情境描述

最近當我使用 Outlook 2010 / 2007 的時候,總會出現下列情況,要如何才能解決這個問題呢?

  • 啟動 Outlook 時,會收到【 無法開啟.pst 檔案。檔案可能無法與這個版本的 Outlook 相容,或可能已損毀】的錯誤訊息。

  • 在傳送及接收時出現【無法存取 Outlook 資料檔】的錯誤訊息


輕鬆上手 123

首先請關閉您的 Outlook,然後按一下【開始】按鈕,再按一下【電腦】。





如果您是 32 位元的作業系統,請定位到 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 ,如果您是 64 位元的作業系統,請定位到 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14 ,找到在 SCANPST 檔案,然後再上面按兩下。






小提示:

上面的步驟是針對 Office 2010 的,如果您是 Office 2007 的用戶,請找到 Office12 資料夾。



接下來,請在 Microsoft Outlook 收件匣修復工具,按一下【瀏覽】。





接下來請找到您的個人資料檔儲存位置,在上面按一下,然後按一下【開啟舊檔】。





如果您知道您的個人資料檔儲存位置,請按一下這裡繼續瀏覽,如果您不知道您的個人資料檔儲存位置,Outlook 2010 的用戶請按一下【檔案】,然後按一下【資訊】,再按一下【帳戶設定】,最後再按一下【帳戶設定】。





然後按一下【資料檔】,就可以看到您的資料檔儲存位置了。





Outlook 2007 的用戶,請按一下【工具】,然後按一下【帳戶設定】。





然後按一下【資料檔】,就可以看到您的資料檔儲存位置了。






小提示:

如果您找不到上述預設資料夾位置,可能是因為您沒有開啟【顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機】;

Windows 7 / Vista 的用戶,請按一下【開始】->【電腦】->【組合管理】->【資料夾和搜索選項】,然後按一下【檢視】,Windows 7 的用戶請勾選【顯示隱藏的檔案、資料夾或磁碟機】,Windows Vista 的用戶請勾選【顯示所有檔案和資料夾】,完成之後按一下【確定】即可。

Windows XP 的用戶,請按一下【開始】->【我的電腦】->【工具】->【資料夾選項】->【檢視】,然後勾選【顯示所有檔案盒資料夾】,完成之後按一下【確定】即可。



接下來,請按一下【啟動】。





請耐心等待片刻。 





掃描完成之後,請按一下【修復】。





請再次稍等片刻,等系統提示修復完成之後,按一下【確定】即可。





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