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簡介

本文將說明有關 Microsoft Azure 恢復服務(ASR)的一般疑難排解技術及記錄位置的資訊。 由於這項服務的分散式特性,必須從不同的位置收集檔案。 一般來說,您可以透過從 Azure Site Recovery 入口網站檢查虛擬機器管理員(VMM)作業資料、VMM 調試記錄及 Azure SQL reporting services (SRS)記錄來識別最常見的問題。注意: 在某些情況下,您可能必須與 Microsoft 支援人員聯繫,才能從 Azure 服務收集其他記錄。

其他相關資訊

收集來自下列位置的記錄:

為了獲得最佳結果,請在您再現這個問題時,收集 VMM 調試追蹤,然後將事件和追蹤記錄與 Microsoft Azure 記錄一起收集。

如何針對 VMM 伺服器進行疑難排解

  • 收集其他資訊至此通道的 VMM 調試記錄(事件追蹤記錄)和 SRS 記錄。 請參閱在 Virtual Machine Manager 中啟用調試記錄的詳細資料。 若要分支到 Azure ASR 安裝,請改為參閱KB 3033922

  • 您可以執行下列 Windows PowerShell 命令來篩選,從而縮小調查範圍:SCVirtualMachineSCVMHostVMReplicationSCJob

  • 在下列位置收集災害復原配接器(DRA)記錄:% System Root%\ProgramData\VMMLogs\DRALogs

如何針對 Microsoft Azure進行疑難排解

請依照下列步驟,從 Azure Site Recovery 入口網站收集 SRS 記錄:

  1. 登入Microsoft Azure

  2. 按一下 [恢復服務]。

  3. 選取託管您的 ASR 資料的保存庫。

  4. 按一下 [作業]。

  5. 找出您的工作,然後按一下該作業。

  6. 按一下[匯出作業] 以開始匯出程式。

  7. 按一下 [匯出]

  8. 指定檔案位置,然後按一下 [儲存],將作業詳細資料匯出為 .xlsx 檔案。

如何針對 Hyper-v 主機進行疑難排解

針對內部部署到內部部署的保護

若要收集 Hyper-v 記錄,請執行下列 PowerShell 命令:wevtutil el | findstr/i hyper-v-vmms |% {wevtutil qe $ _/f: text}

針對內部部署至 Azure protection

  1. 若要收集 Hyper-v 記錄,請執行下列 PowerShell 命令:wevtutil el | findstr/i microsoftazurerecoveryservices-replication |% {wevtutil qe $ _/f: text}

  2. 收集以下位置中的所有記錄檔案: C: \Program Files\Microsoft Azure 恢復服務 Agent\Temp

注意: 您可以在任何純文字編輯器中開啟這些檔案。

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