狀況

寄件者與 CRM Outlook 用戶端安裝,會顯示成 [收到日期/連入 Microsoft Dynamics CRM 2013年中使用伺服器端同步處理時的 Outlook 電子郵件

原因

伺服器端同步處理會處理所有資料夾的使用者電子郵件,並將它們提升為接收的電子郵件 (連入的 directioncode)。這包括追蹤的項目從 Outlook 傳送位於 Exchange 中的 [寄件備份] 資料夾。這已經被識別為 Microsoft Dynamics CRM 2013年產品限制。

解決方案

有幾個選項,如果要解決這個問題。

選項 1:

1.使用 CRM Outlook 用戶端或連入及連出電子郵件存取類型對於這些使用者的電子郵件路由器

選項 2:

1.設定設定為 1 並重新啟動 Outlook,因此用戶端的 OrgDbOrgSettings SendEmailSynchronously。此設定可強制在傳送電子郵件的時間在電子郵件升級。如需有關如何變更此值的詳細資訊,請參閱下面的連結︰

OrgDbOrgSettings 工具

更多的資訊

這已經過檢閱在未來的發行版本的 Microsoft Dynamics CRM 中進行變更

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