快速入門手冊:與螢幕閱讀程式一起使用 Microsoft 團隊

裝飾性圖示。 螢幕閱讀程式內容

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的視力障礙使用者。 如需更多一般說明,請參閱 Microsoft 支援首頁

如果您的公司或組織剛剛移至 Microsoft Teams,或是準備好這樣做,那就是正確的地方! 您可能從未使用過 Microsoft Teams ,而且想知道它如何處理您已經知道如何使用其他 app 進行的日常通訊與共同作業工作。 我們將透過此快速入門手冊引導您,讓您能順利流覽此功能打包工具。

Microsoft Teams 是 Microsoft 365 的一部分,且已設計成將人員、交談和內容集中在一個便利的介面中。 與其他人聊天、進行影片和音訊通話,以及排程及參與線上會議。 您可以共同撰寫及共用含有常見 Microsoft 365 應用程式的檔案,例如 Word、 Excel、 PowerPoint、記錄會議記錄,以及傳送郵件給同事,而不需離開 Microsoft Teams app。

小組中的專案究竟是什麼嗎? 團隊是一組共同工作人員,共同在專案上共同作業。 如果您正在處理多個專案,可能會有多個結束。 在每個小組中都是「頻道」,讓討論保持井然有序。 例如,您可在有多個用戶端的公司中工作。 每個用戶端專案都可以由自己的小組設定。 然後,該小組就可以使用一般通道進行宣告與通訊,然後將頻道與產品 A 和產品 B (一個頻道用於休閒 chatter 等)分開使用。 Microsoft Teams 也會儲存與討論相關的檔案,以便輕鬆存取。 如果 Bob 在其小組頻道上分享 PowerPoint 簡報,就可以直接從該頻道開啟,不需要在網路磁碟機上搜尋,或透過您的電子郵件進行挖掘。 這個功能強大的工具可讓您自訂工作區,並以最適合您的方式來設定小組。

請繼續閱讀以取得詳細資料及其他資源,以瞭解如何在您的電腦或裝置上執行團隊中一些最重要的工作。

在 Microsoft Teams 使用鍵盤和螢幕閱讀程式。 我們已使用 JAWS 及 NVDA 進行測試,但只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕閱讀器搭配使用。

附註: 

本主題內容

開啟 Microsoft 團隊

  1. 按下 Windows 標誌鍵,然後輸入Microsoft 團隊

  2. 您會聽見:「Microsoft 團隊,傳統型 app」。 若要開啟應用程式,請按 Enter。

  3. 當螢幕閱讀程式要求您登入時,請輸入您的電子郵件、電話或 Skype 名稱。

  4. 按 Tab 鍵,直到您到達[下一步] 按鈕為止,然後按 enter。

  5. 系統會提示您選取您想要使用的登入帳戶和方法。 按 Tab 鍵,直到您找到想要的選項為止,然後按 Enter。

  6. 視登入方法而定,請根據您的螢幕閱讀程式公佈這些提示。 例如,輸入您的密碼或選取您的智慧卡憑證並輸入 PIN 碼,然後按 Enter 鍵。 如有需要,請按 Tab 鍵,直到您到達 [登] 按鈕為止,然後按 enter。

變更您的狀態

  1. 按 Ctrl + E,移至 [搜尋] 欄位。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要將您的狀態設定為 [可用],請輸入/available ,然後按 Enter。

    • 若要將您的狀態設為 [離開],請輸入/away ,然後按 Enter。

    • 若要將您的狀態設為 [忙碌],請輸入/busy ,然後按 Enter。

    • 若要將您的狀態設定為 [請勿打擾],請輸入/dnd ,然後按 enter。

傳送和接收私人聊天

只有該聊天中的特定人員才能看到聊天功能。

開始聊天

  1. 按 Ctrl + 2 以開啟 [聊天] 視圖。

  2. 按 Ctrl + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您聽見想要與其聊天的連絡人或群組的名稱,接著是聊天中的最後一封郵件。

  4. 按 Enter 鍵,將焦點移到 [撰寫郵件] 方塊,輸入您的訊息,然後再按一次 Enter。 郵件即會傳送。

朗讀聊天

  1. 按 Ctrl + 2 以開啟 [聊天] 視圖。

  2. 按 Ctrl + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到想要的聊天為止。

  4. 按 Enter 以開啟 [內容] 窗格中的聊天。 若要流覽郵件,請按 Shift + Tab,將焦點移到最新郵件,然後使用向上鍵和向下鍵在郵件間移動。

回復聊天

若要回復聊天,請依照開始聊天中所述,在 [撰寫郵件] 方塊中輸入您的訊息,然後按 enter 鍵,找到正確的連絡人。

啟動及回復交談

小組頻道中的交談會發生,且該小組中的每個人都能看到交談。

啟動交談

  1. 按 Ctrl + 3 以開啟 [團隊] 視圖。 您會聽見:「[團隊及頻道清單]」。

  2. 使用向上鍵和向下鍵流覽至您要追蹤的頻道。 若要展開或折迭小組的頻道清單,請在焦點位於團隊時按 Enter。

  3. 到達正確頻道之後,請按 Enter 鍵。 焦點會移至 [撰寫郵件] 方塊。

  4. 輸入您的訊息,然後按 Enter 將它傳送到頻道。

附註: 如果您想要回復正在進行中的交談,而不是開始新的交談,請參閱回復交談

閱讀交談

  1. 按 Ctrl + 3 以開啟 [團隊] 視圖。 您會聽見:「[團隊及頻道清單]」。

  2. 使用向上鍵和向下鍵流覽至您要追蹤的頻道。 若要展開或折迭小組的頻道清單,請在焦點位於團隊時按 Enter。

  3. 到達正確頻道之後,請按 Enter 以開啟 [內容] 窗格中的聊天。

  4. 若要透過 JAWS 流覽郵件,請按 Shift + Tab,將焦點移至最近的郵件,然後使用向上鍵和向下鍵在郵件間移動。

    使用 NVDA,按 Shift + Tab,將焦點移至最近的郵件。 然後,按下 NVDA 鍵 + 空格鍵,然後使用向上鍵和向下鍵在訊息之間移動,即可切換到 [焦點模式]。

瀏覽及閱讀形成討論串的交談

  1. 當您閱讀交談時,螢幕閱讀程式會宣佈他們所擁有的回復數。 如果交談中至少有一個回復,您必須流覽至 [交談] 交談來朗讀回復。 若要以 JAWS 流覽進行中的交談,請確認虛擬游標模式已關閉。 若要將它關閉,請按 Insert + Z。 若要開啟討論串交談,請按 Enter。 您會聽到討論串內的第一個訊息。

  2. 若要在討論串交談中移動訊息,請按向上或向下鍵。 當您在郵件中移動時,螢幕閱讀程式會朗讀這些訊息。

  3. 若要開啟某訊息以便進行進一步動作,請按 Enter。 若要將焦點移回討論串交談,請按 Esc。 若要離開執行緒交談,請再按一次 Esc。

回復交談

  1. 在讀取交談時,無論回復的數量為何,請按 Enter,然後按向下鍵,直到您聽見「[回復]、按鈕」為止,然後按 Enter。

  2. 輸入回復,然後按 Enter,將回復新增至選取的交談。

附註: 如果您想要開始新的交談,而不是回復進行中的交談,請參閱開始交談

撥打電話和接聽來電

開始通話

  1. 按 Ctrl + E,移至 [搜尋] 欄位。

  2. 輸入/call,然後按 enter,然後輸入您要通話的人員名稱。 搜尋結果會在您輸入時隨之更新。

  3. 若要流覽結果清單,請按向下鍵或向上鍵。 當您聽到您要通話的人時,若要開始語音通話,請按 Enter。 若要開始進行影片通話,請按 Ctrl + Shift + U。

  4. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您到達 [掛斷] 按鈕為止,然後按 enter。

提示: 如果您在 Microsoft Teams中有 [通話] 視圖,您可以使用其選項來直接呼叫連絡人、流覽通話記錄,以及檢查語音信箱。 若要移至 [通話] 視圖,請按 Ctrl + 5。

接聽來電

  1. 當連絡人撥打電話給您時, Microsoft Teams 通知視窗隨即開啟,您會聽到鈴聲聲音和來電者的名稱。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽音訊通話,請按 Ctrl + Shift + S。

    • 若要接聽視頻通話,請按 Ctrl + Shift + A。

    • 若要拒絕通話,請按 Ctrl + Shift + D。

  3. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[掛斷]」為止,然後按 Enter。

加入會議

當您收到會議邀請之後,加入就很簡單。

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Ctrl + 4 移至 [行事] 視圖。 焦點會在 [行事曆] 格線中。

  2. 按一次 Tab 鍵,將焦點移至行事曆中的下一個會議。 如果您不是想要加入的會議,請按 Tab 鍵,直到您找到正確的會議為止。 您的螢幕閱讀程式會公佈其名稱和時間。 按 Enter 以開啟會議詳細資料,然後按 Alt + Shift + J 加入。 焦點會移至 [立即加入] 按鈕。

  3. 若要使用預設的音訊和影片設定加入會議,請按空格鍵。 您已連線至會議,且焦點會移至 [通話控制] 區域中的 [靜音] 麥克風按鈕。

在會議中共用桌面

  1. 在 Microsoft Teams 會議中,請按 Tab 鍵或 Shift + Tab,直到您到達 [通話控制] 區域。

  2. 透過 JAWS,請按 Tab 鍵或 Shift + Tab,直到您到達 [開啟共用] 工作列按鈕為止,然後按 enter。 透過 NVDA,按下 NVDA 鍵 + 空格鍵切換至 [焦點] 模式,然後按 Tab 鍵或 Shift + Tab,直到您到達 [開啟共用] 工作列按鈕為止,然後按 enter。

  3. 若要共用(例如,您的桌面、程式視窗或檔案),請執行下列其中一項操作:

    附註: 您可以共用的內容和共用功能的運作方式取決於託管會議的組織,因此下列所述的所有功能和功能可能不適用於您的會議中。

    • 若要共用整個桌面,請按一次 Tab 鍵,然後按 Enter。

    • 若要共用程式視窗,請按兩次 Tab 鍵,然後按向右鍵,直到您聽見要共用的程式為止,然後按 Enter 鍵。

    • 若要流覽更多檔案,請按三次 Tab 鍵。 您會聽見:「[流覽] 按鈕」。 按 Enter,然後按向下鍵或向上鍵流覽至某個位置,然後按 Enter 以選取該位置。 在選取的位置尋找您的檔案,然後按 Enter。

    • 若要從 Microsoft Teams共用檔案,請按四次 Tab 鍵,然後按向右鍵,直到您聽見想要共用的檔案為止,然後按 Enter 鍵。

  4. 若要停止共用,請按 Alt + Tab,重複按 Tab 鍵,直到您到達 [停止共用] 按鈕為止,然後按 enter。

另請參閱

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft 團隊中建立及修改團隊

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

影片:什麼是 Microsoft Teams?

使用 Mac 版 Microsoft Teams 搭配您的鍵盤和 VoiceOver (即內建的 Mac OS 螢幕閱讀器)。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請移至 VoiceOver 入門手冊

本主題內容

開啟 Microsoft 團隊

  1. 按 Command + 空格鍵以開啟 [焦點]。 鍵入Microsoft 團隊,然後按 Return。

  2. [登] 對話方塊隨即開啟。 輸入您要用來登入之帳戶的電子郵件地址,然後按 Return 鍵。

  3. 您組織的登入頁面隨即開啟。 焦點位於 [密碼] 欄位。 輸入您的密碼,然後按 Return 鍵。

變更您的狀態

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Command + E 以移至 [搜尋] 欄位。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要將您的狀態設定為 [可用],請輸入/available ,然後按 Return。

    • 若要將您的狀態設定為 [離開],請輸入/away ,然後按 Return。

    • 若要將您的狀態設為 [忙碌],請輸入/busy ,然後按 Return。

    • 若要將您的狀態設定為 [請勿打擾],請輸入/dnd ,然後按 Return。

傳送和接收私人聊天

只有該聊天中的特定人員才能看到聊天功能。

開始聊天

  1. 按 Command + 2 以開啟 [聊天] 索引標籤。

  2. 按 Command + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按向下鍵,直到您聽見想要與其聊天的聯絡人名稱和狀態,然後按 Return。

  4. 在郵件撰寫方塊中輸入您的訊息,然後按 Return 鍵傳送郵件。

朗讀聊天

  1. 按 Command + 2 以開啟 [聊天] 索引標籤。

  2. 按 Command + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按向下鍵,直到您找到想要閱讀的最近聊天,然後按 Return。

  4. 若要流覽郵件,請按 Shift + Tab,將焦點移至最近的郵件,然後使用向上鍵和向下鍵在郵件之間移動。

回復聊天

  1. 按 Command + 2 以開啟 [聊天] 索引標籤。

  2. 按 Command + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按向下鍵,直到您找到想要回復的最近交談為止,然後按 Return。

  4. 在郵件撰寫方塊中輸入您的訊息,然後按 Return 鍵。

啟動及回復交談

小組頻道中的交談會發生,且該小組中的每個人都能看到交談。

啟動交談

  1. 按 Command + 3 以開啟 [團隊] 索引標籤。 您會聽見:「[團隊及頻道清單]」。

  2. 使用向上鍵和向下鍵流覽至您要追蹤的頻道。 若要展開或折迭小組的頻道清單,請在焦點位於團隊時按 Return。

  3. 當您到達右聲道之後,請按 Return 鍵。 焦點會移至頻道的郵件撰寫方塊。

  4. 輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請按 Return 鍵。

讀取和回復交談

  1. 按 Command + 3 以開啟 [團隊] 索引標籤。 您會聽見:「[團隊及頻道清單]」。

  2. 使用向上鍵和向下鍵流覽至您要追蹤的頻道。 若要展開或折迭小組的頻道清單,請在焦點位於團隊時按 Return。

  3. 當您到達右聲道之後,請按 Return 鍵。 焦點會移至頻道的郵件撰寫方塊。

  4. 按下 Shift + Tab,將焦點移至最新郵件。 您可以使用向上鍵和向下鍵來流覽交談。

  5. VoiceOver 宣佈每個交談有多少回復。 按 Return 鍵開啟交談。 您會聽到討論串內的第一個訊息。 若要在交談中的郵件之間移動,請按向上鍵或向下鍵。 若要回復交談,請按向下鍵以移過所有郵件,直到您聽見「[回復]、按鈕」為止,然後按 Return。 輸入您的回復,然後按 Return 鍵傳送。

    附註: 如果交談的訊息超過幾個,預設不會顯示。 若要展開交談以顯示所有訊息,請開啟交談,按向下鍵,直到 VoiceOver 宣告回復數和其寄件者,然後按 Return。

  6. 若要關閉 [回復] 編輯欄位,請按 Esc 鍵,並將焦點移回頻道,然後再按一次 Esc。

撥打電話和接聽來電

開始通話

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Command + E 以移至 [搜尋] 欄位。

  2. 輸入/call,然後按 Return 鍵,然後輸入您要通話的人員名稱。 搜尋結果會在您輸入時隨之更新。

  3. 若要流覽結果清單,請按向下鍵或向上鍵。 當您聽到您要通話的人,若要開始語音通話,請按 Return 鍵。 若要開始進行影片通話,請按 Command + Shift + U。

  4. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您到達 [掛斷] 按鈕為止,然後按 Control + Option + 空格鍵。

接聽來電

  1. 當連絡人撥打電話給您時, Microsoft Teams 通知視窗隨即開啟,您會聽到來電者的名稱。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽音訊通話,請按 Command + Shift + S。

    • 若要接聽視頻通話,請按 Command + Shift + A。

    • 若要拒絕通話,請按 Command + Shift + D。

  3. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您到達 [掛斷] 按鈕為止,然後按 Control + Option + 空格鍵。

加入會議

當您收到會議邀請之後,加入就很簡單。

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Command + 4 移至 [行事] 索引標籤。 焦點會在行事曆格線上。

  2. 按一次 Tab 鍵,將焦點移至行事曆中的下一個會議。 如果您不是想要加入的會議,請按 Tab 鍵,直到您找到正確的會議為止。 您的螢幕閱讀程式會公佈其名稱和時間。 按 Return 以開啟會議詳細資料,然後按 Option + Shift + J 加入。 焦點會移至 [立即加入] 按鈕。

  3. 若要使用預設的音訊和影片設定加入會議,請按 Return 鍵。 您已連線至會議,且焦點會移至 [通話控制] 區域中的 [靜音] 麥克風按鈕。

在會議中共用桌面

  1. 在 Microsoft Teams 會議中,請按 Tab 鍵或 Shift + Tab,直到您到達 [開啟 sharetray ] 按鈕為止,然後按 Return。

  2. 若要共用(例如,您的桌面、程式視窗或檔案),請執行下列其中一項操作:

    附註: 您可以共用的內容和共用功能的運作方式取決於託管會議的組織,因此下列所述的所有功能和功能可能不適用於您的會議中。

    • 若要共用整個桌面,請按一次 Tab 鍵,然後按 Return 鍵。

    • 若要共用程式視窗,請按兩次 Tab 鍵,然後按向右鍵或向左鍵,直到您聽見想要共用的程式為止,然後按 Return 鍵。

    • 若要流覽更多 PowerPoint 檔案,請按三次 Tab 鍵,然後按 Return 鍵。 按向下鍵或向上鍵流覽至某個位置,然後按 Return 選取。 在選取的位置尋找您的檔案,然後按 Return 鍵。

    • 若要從 Microsoft Teams共用 PowerPoint 檔案,請按四次 Tab 鍵,然後按向右鍵,直到您聽見要共用的檔案為止,然後按 Return 鍵。

  3. 若要停止共用,請按 Command + Shift + 空格鍵,然後按 Tab 鍵,直到您到達 [停止簡報] 按鈕為止,然後按 Return。

另請參閱

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft 團隊中建立及修改團隊

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

影片:什麼是 Microsoft Teams?

使用 iOS 版 Microsoft Teams 搭配您的鍵盤和 VoiceOver (即內建的 iOS 螢幕閱讀程式)。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 iOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請瀏覽 Apple 協助工具

本主題內容

開啟 Microsoft 團隊

  1. 在您的手機上,流覽至 Microsoft Teams 應用程式所在的主畫面,向右滑動,直到您聽到「團隊」,然後點兩下螢幕以開啟應用程式。

  2. [登入] 畫面隨即開啟。 執行下列其中一個動作:

    • 向右滑動,直到您找到想要使用的帳戶為止,然後點兩下螢幕。

    • 如果您尚未使用您的帳戶登入,請向右滑動,直到您聽到「使用其他帳戶登入」,然後點兩下螢幕。 使用螢幕小鍵盤輸入您要用來登入之帳戶的電子郵件地址。 完成時,請向右滑動,直到您到達 [登] 按鈕,然後點兩下螢幕。

      附註: 如果 [電子郵件地址] 欄位已包含先前使用過的位址,請先將其刪除。

  3. 貴組織的登入頁面隨即開啟,並將焦點放在 [密碼] 欄位上。 點兩下螢幕,然後使用螢幕小鍵盤輸入您的密碼。 完成時,請向右滑動,直到您聽見「[登入]」為止,然後點兩下螢幕。

  4. 如果應用程式要求您使用麥克風進行通話,請向右滑動,直到您聽到「確定,按鈕」,然後點兩下螢幕。

變更您的狀態

  1. 在螢幕頂端附近有4根手指。 您會聽見:「[更多] 功能表、按鈕」。 點兩下螢幕。

  2. 向右滑動,直到您聽到「您目前的狀態是」,接著是目前的狀態。 點兩下螢幕,向右滑動,直到您找到想要使用的狀態,然後點兩下螢幕以進行確認。

  3. 若要關閉 [其他] 功能表,請向左滑動,直到您聽見「[關閉更多] 功能表」為止,然後點兩下螢幕。

傳送和接收私人聊天

只有該聊天中的特定人員才能看到聊天功能。

開始聊天

  1. 使用四根手指點靠近畫面底部,向左滑動,直到您聽到「聊天、索引標籤」,然後點兩下螢幕。

  2. 向左滑動,直到您聽見「[新聊天]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 [新聊天] 視窗即會開啟,且焦點落在 [交談對象]欄位。

  3. 若要搜尋連絡人,請使用螢幕小鍵盤輸入連絡人的名稱。

    提示: 如果您搜尋的連絡人有共同名稱,請輸入,直到您到達將它與其他人分隔的部分。 例如,如果您輸入John,您可能會收到數十個結果,所以請在流覽結果前先輸入其完整名稱。

  4. 在您輸入時,搜尋結果會列在螢幕小鍵盤上方。 若要移至結果,請向左滑動,直到您聽到連絡人的名稱,然後持續進行輕掃,直到您找到想要的結果為止。 若要選取聯絡人,點兩下螢幕畫面。

  5. 向右滑動,直到您聽見「[輸入新訊息]」為止,然後點兩下螢幕。

  6. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請向左滑動,直到您聽見「傳送、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  7. 若要關閉鍵盤並返回 [聊天] 視圖,請使用靠近畫面頂端的四根手指來輕觸。 您會聽見:「[聊天]、[返回] 按鈕」。 點兩下螢幕。

讀取和回復聊天

  1. 在螢幕底部附近有4根手指向左滑動,直到您聽到「聊天、索引標籤」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 向左滑動,直到您找到想要閱讀的聊天,然後點兩下螢幕以將它開啟。

  3. 向右滑動,直到 VoiceOver 朗讀聊天中的一封郵件,然後向左或向右滑動,流覽至較舊或較新的郵件。

  4. 若要回復聊天,請向右滑動,直到您聽見「[輸入新訊息]」為止,然後點兩下螢幕。

  5. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請向左滑動,直到您聽見「傳送、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  6. 若要關閉鍵盤並返回 [聊天] 視圖,請使用靠近畫面頂端的四根手指來輕觸。 您會聽見:「[聊天]、[返回] 按鈕」。 點兩下螢幕。

啟動及回復交談

小組頻道中的交談會發生,且該小組中的每個人都能看到交談。

啟動交談

  1. 在螢幕底部附近有4根手指向左滑動,直到您聽見「[小組]、索引標籤」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 向左滑動,直到您找到想要的小組。 如果團隊是在折迭的視圖中,請點兩下螢幕以將它展開,讓您流覽其頻道。

  3. 向左或向右滑動,直到您找到正確的頻道,然後點兩下螢幕以開啟頻道。 焦點會放在 [文章] 索引標籤上。

  4. 在畫面底部附近有4根手指。 您會聽見:「新文章」。 點兩下螢幕。 您會聽見:「[輸入新訊息]。

  5. 使用螢幕小鍵盤輸入訊息。

  6. 若要傳送訊息,請向左滑動,直到您聽見「傳送、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  7. 若要關閉鍵盤並返回 [團隊] 視圖,請在畫面頂端附近有4根手指向下輕觸。 您會聽見:「返回按鈕」。 點兩下螢幕,然後使用靠近畫面頂端的四個手指點兩下。 您會聽見:「返回按鈕」。 點兩下螢幕。

讀取和回復交談

  1. 在螢幕底部附近有4根手指向左滑動,直到您聽見「[小組]、索引標籤」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 向左或向右滑動,直到您找到想要的小組和頻道,然後點兩下螢幕以開啟頻道。 如果團隊是在折迭的視圖中,請點兩下螢幕以將它展開,讓您流覽其頻道。

  3. 若要移至頻道的交談,請向右滑動,直到您聽到一則訊息。 若要流覽其他交談,請向右或向左滑動。 VoiceOver 會在您移動時公佈交談。

  4. 如果交談的訊息超過幾個,則不會顯示在頻道視圖中。 若要開啟交談,當 VoiceOver 宣佈回復數和其寄件者時,請點兩下螢幕。 [交談] 視圖隨即開啟。

  5. 向右滑動,直到 VoiceOver 讀取交談中的第一封郵件。 若要朗讀後續訊息,請向右輕掃。

  6. 若要回復交談,請向右滑動所有郵件,直到您聽見「[回復]、[文字欄位]」為止,然後點兩下螢幕。 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請向左滑動,直到您聽見「[傳送]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  7. 若要關閉鍵盤並返回 [團隊] 視圖,請在畫面頂端附近有4根手指向下輕觸。 您會聽見:「返回按鈕」。 點兩下螢幕。

撥打電話和接聽來電

開始通話

  1. 在螢幕頂端附近有4根手指向右滑動,直到您聽到「搜尋、按鈕」,然後點兩下螢幕。

    附註: 如果您聽見「小組想要存取您的連絡人,請向右滑動,直到您聽見「[確定]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 若要搜尋連絡人,請使用螢幕小鍵盤輸入連絡人的名稱。

    提示: 如果您搜尋的連絡人有共同名稱,請輸入,直到您到達將它與其他人分隔的部分。 例如,如果您輸入John,您可能會收到數十個結果,所以請在流覽結果前先輸入其完整名稱。

  3. 在您輸入時,搜尋結果會列在螢幕小鍵盤上方。 若要移至結果,請在螢幕上滑動手指,直到您聽見該連絡人的名稱為止,然後向右或向左滑動,直到您聽見想要的名稱為止。 若要選取聯絡人,點兩下螢幕畫面。

  4. 向右滑動,直到您聽到「通話,按鈕」,然後點兩下螢幕。

  5. 若要結束通話,請向右滑動,直到您聽到「掛斷通話、按鈕」,然後點兩下螢幕。 您會聽見:「返回按鈕」。 點兩下螢幕。

  6. 若要關閉 [搜尋] 視圖,請使用靠近畫面頂端的四根手指向右滑動,直到您聽見「[取消]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

提示: 如果您在 Microsoft Teams中有 [通話] 視圖,您可以使用其選項來直接呼叫連絡人、流覽通話記錄,以及檢查語音信箱。 若要移至 [通話] 視圖,請使用靠近畫面底部的四根手指來輕觸。 您會聽見:「[更多,] 索引標籤」。 點兩下螢幕,向左滑動,直到您聽到「通話,按鈕」,然後點兩下螢幕。 如果您在 [其他] 功能表中找不到 [通話] 按鈕,就無法使用 [呼叫] 視圖。

接聽來電

  1. 當連絡人撥打電話給您時,您會聽到響鈴的聲音。 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽電話,請向右或向左滑動,直到您聽到「接受」,然後點兩下螢幕。

    • 若要拒絕通話,請向右或向左滑動,直到您聽見「拒絕」,然後點兩下螢幕。

  2. 若要結束通話,請向右或向左滑動,直到您聽見「掛斷通話、按鈕」,然後點兩下螢幕。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

影片:什麼是 Microsoft Teams?

使用 Android 版 Microsoft Teams 與 TalkBack (即內建的 Android 螢幕閱讀程式)搭配使用。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 Android 螢幕助讀程式,即 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack,請移至 Android 協助工具

本主題內容

開啟 Microsoft 團隊

  1. 在您的手機上,流覽至 app 所在的主畫面、向右滑動,直到 TalkBack 宣告 app 為止,然後點兩下螢幕以開啟。

  2. [登入] 畫面隨即開啟。 向右滑動,直到您聽見「[登入]、按鈕」,然後點兩下螢幕,然後執行下列其中一項操作:

    • 向右滑動,直到您找到想要使用的帳戶為止,然後點兩下螢幕。

    • 如果您尚未使用您的帳戶登入,請向左滑動,直到您聽到「使用其他帳戶登入」,然後點兩下螢幕。 使用螢幕小鍵盤輸入您要用來登入之帳戶的電子郵件地址。 完成時,請向右滑動,直到您到達 [登] 按鈕,然後點兩下螢幕。

      附註: 如果 [電子郵件地址] 欄位已包含先前使用過的位址,請先將其刪除。

  3. 您組織的登入頁面隨即開啟。 向右滑動以流覽至密碼欄位。 點兩下螢幕,然後使用螢幕上的鍵盤輸入密碼。 完成時,請向右滑動,直到您到達 [登] 按鈕,然後點兩下螢幕。

  4. [歡迎使用 Microsoft 團隊] 頁面隨即開啟。 若要聆聽頁面內容,請向右滑動。 若要移至下一頁,請以兩根手指向左滑動。 當您到達最後一頁時,請向右滑動,直到您聽到「[取得]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

變更您的狀態

  1. 向左或向右滑動,直到您聽見「[流覽]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 向右滑動,直到您聽到「目前狀態為」,接著是目前的狀態。 點兩下螢幕、向右或向左滑動,直到您找到想要使用的狀態,然後點兩下螢幕以進行確認。

  3. 若要關閉功能表,請向下或向左滑動。

傳送和接收私人聊天

只有該聊天中的特定人員才能看到聊天功能。

開始聊天

  1. 向右或向左滑動,直到您聽見「[聊天] 索引標籤」,然後點兩下螢幕。

  2. 向右撥動,直到您聽到「新聊天按鈕」,然後點兩下螢幕畫面。 您會聽到:「編輯方塊,交談對象,在此搜尋聯絡人」。 畫面底半部隨即會開啟螢幕小鍵盤。 若要移至鍵盤,將一根手指放在螢幕上,然後四處拖曳直到您聽到鍵盤元素。

  3. 使用螢幕小鍵盤,在 [] 欄位中輸入搜尋文字。 搜尋結果的數量會在您輸入時宣告。 向右滑動,直到您到達第一個搜尋結果為止。 若要在清單中移動,請向右或向左滑動,直到您聽到您所搜尋的連絡人名稱。 若要選取聯絡人,點兩下螢幕畫面。

    提示: 如果您搜尋的連絡人有共同名稱,請輸入,直到您到達將它與其他人分隔的部分。 例如,如果您輸入John,您可能會收到數十個結果,所以請在流覽結果前先輸入其完整名稱。

  4. 向右滑動,直到您聽見「[輸入新訊息]」為止,然後點兩下螢幕。

  5. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請向右滑動,直到您聽見「[傳送郵件] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 焦點會回到 [輸入新訊息] 方塊。

    當對方回復您的訊息時,您會聽到「收到的郵件,顯示專案」,接著是目前專案清單中的專案號碼及其位置。

讀取和回復聊天

  1. 向右或向左滑動,直到您聽見「[聊天] 索引標籤」,然後點兩下螢幕。

  2. 向左滑動,直到您找到想要閱讀的聊天,然後點兩下螢幕。

  3. 向右或向左滑動,直到 TalkBack 朗讀聊天中的一封郵件,然後向左或向右滑動以流覽至較舊或較新的郵件。

  4. 若要回復聊天,請向右滑動,直到您聽到「在此輸入訊息」,然後點兩下螢幕。 畫面底半部隨即會開啟螢幕小鍵盤。 若要移至鍵盤,將一根手指放在螢幕上,然後四處拖曳直到您聽到鍵盤元素。

  5. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請向右滑動,直到您聽見「[傳送郵件] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 焦點會回到 [在此輸入訊息] 方塊。

啟動及回復交談

小組頻道中的交談會發生,且該小組中的每個人都能看到交談。

啟動交談

  1. 向右或向左滑動,直到您聽見:「[小組] 索引標籤」。 點兩下螢幕以選取。 [團隊] 視圖隨即開啟。 若要流覽頻道,請向左滑動。 當您移動時,TalkBack 會宣佈頻道名稱。

    提示: 如果您的小組有許多頻道,則所有頻道可能無法同時放在螢幕上。 若要滾動清單,請用兩根手指向上或向下滑動。

  2. 在您想要的頻道上,點兩下螢幕。 頻道即會開啟。

  3. 向左滑動,直到您聽見:「[新交談]、按鈕」。 點兩下螢幕。

  4. 點兩下螢幕以開啟畫面下半部的螢幕小鍵盤。 若要移至鍵盤,將一根手指放在螢幕上,然後四處拖曳直到您聽到鍵盤元素。

  5. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 完成後,向下或向左滑動以關閉鍵盤,向右滑動,直到您聽見「[傳送郵件]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

讀取和回復交談

  1. 向右或向左滑動,直到您聽見:「[小組] 索引標籤」。 點兩下螢幕以選取。 [團隊] 視圖隨即開啟。 若要流覽頻道,請向左滑動。 當您移動時,TalkBack 會宣佈頻道名稱。

    提示: 如果您的小組有許多頻道,則所有頻道可能無法同時放在螢幕上。 若要滾動清單,請用兩根手指向上或向下滑動。

  2. 在您想要的頻道上,點兩下螢幕。 頻道即會開啟。

  3. 若要移至最新的對話交談,請向右滑動,直到您聽到一則訊息。 若要瀏覽到舊的交談,向左撥動。 當您移動時,TalkBack 會唸出交談。

  4. 若要開啟交談,當您在交談中的訊息時,請點兩下螢幕。 隨即會開啟 [文章] 視圖。

  5. 向右滑動,直到 TalkBack 讀取交談中的第一封郵件。 若要朗讀後續訊息,請向右輕掃。

  6. 若要回復交談,請向右滑動所有郵件,直到您聽到「回復、編輯方塊」,然後點兩下螢幕。 畫面底半部隨即會開啟螢幕小鍵盤。 若要移至鍵盤,將一根手指放在螢幕上,然後四處拖曳直到您聽到鍵盤元素。

  7. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。 若要傳送訊息,請向下再滑動以關閉鍵盤,向右滑動,直到您聽見「[傳送郵件]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  8. 若要關閉文章視圖,請向左或向下滑動。 焦點會回到選取的頻道。

撥打電話

  1. 向右或向左滑動,直到您聽到「搜尋」,然後點兩下螢幕。

  2. 若要搜尋連絡人,請使用螢幕小鍵盤輸入連絡人的名稱。

    提示: 如果您搜尋的連絡人有共同名稱,請輸入,直到您到達將它與其他人分隔的部分。 例如,如果您輸入John,您可能會收到數十個結果,所以請在流覽結果前先輸入其完整名稱。

  3. 輸入後即會列出搜尋結果。 若要移至結果,請向右滑動,直到您聽見該連絡人的名稱為止,然後持續進行輕掃,直到您聽見想要的名稱為止。 若要選取聯絡人,點兩下螢幕畫面。

  4. 向右滑動,直到您聽見「[撥打語音通話]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  5. 若要結束通話,請向右滑動,直到您聽到「掛斷」,然後點兩下螢幕。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

影片:什麼是 Microsoft Teams?

在 網頁版 Microsoft Teams 使用鍵盤和螢幕閱讀程式。 我們已使用朗讀程式、JAWS 和 NVDA 加以測試,但是只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕助讀程式搭配使用。

附註: 

本主題內容

開啟 Microsoft 團隊

  1. 在您的電腦上,開啟您的瀏覽器,然後流覽至HTTPs://teams.microsoft.com

  2. 登入頁面隨即開啟,並將焦點放在 [電子郵件]、[電話] 或 [Skype ] 欄位上。 如果沒有先前使用的帳戶詳細資料,請在欄位中輸入您的資訊。 如果有多個帳戶可供選擇,請按 Tab 鍵來流覽選項。 若要選取,請按 Enter。

  3. 您組織的登入頁面隨即開啟。 若要在選項之間移動,請按 Tab 鍵。 若要選取,請按 Enter。

  4. 若要流覽至密碼欄位,請按 Shift + Tab,直到您聽見「密碼」,然後輸入您的密碼。 完成後,請按 Enter。

變更您的狀態

  1. 按 Ctrl + E,移至 [搜尋] 欄位。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要將您的狀態設定為 [可用],請輸入/available ,然後按 Enter。

    • 若要將您的狀態設為 [離開],請輸入/away ,然後按 Enter。

    • 若要將您的狀態設為 [忙碌],請輸入/busy ,然後按 Enter。

    • 若要將您的狀態設定為 [請勿打擾],請輸入/dnd ,然後按 enter。

傳送和接收私人聊天

只有該聊天中的特定人員才能看到聊天功能。

開始聊天

  1. 按 Ctrl + Shift + 2 以開啟 [聊天] 視圖。

  2. 按 Ctrl + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

    如果您使用的是朗讀程式,請按 SR 鍵 + 空格鍵,直到您聽見「[關閉]」為止,然後再繼續進行。

  3. 按向上鍵和向下鍵,找出您想要與其聊天的連絡人或群組,接著是 [聊天] 中的最後一封郵件。

  4. 按 Enter。 您會聽見:「[輸入新訊息]。 焦點現在會在郵件撰寫框中。

  5. 輸入您的訊息,然後按 Enter 來傳送。

  6. 當對方回覆您的訊息時,您會聽到「訊息來自」,接著是對方名稱和訊息中的文字。

讀取和回復聊天

  1. 按 Ctrl + Shift + 2 以開啟 [聊天] 視圖。

  2. 按 Ctrl + F6,直到您聽見:「聊天清單」。

    如果您使用的是朗讀程式,請按 SR 鍵 + 空格鍵,直到您聽見「[關閉]」為止,然後再繼續進行。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到想要的聊天為止。

  4. 按 Enter 以開啟 [內容] 窗格中的聊天。 若要流覽郵件,請按 Shift + Tab,將焦點移到最新郵件,然後使用向上鍵和向下鍵在郵件間移動。

  5. 若要將焦點移回郵件撰寫方塊,請按 Ctrl + F6,直到您聽見:「[輸入新訊息]」。 若要回復聊天,只要在郵件撰寫框中輸入您的訊息,然後按 Enter。

啟動及回復交談

小組頻道中的交談會發生,且該小組中的每個人都能看到交談。

啟動交談

  1. 按 Ctrl + Shift + 3 以開啟 [團隊] 視圖。 您會聽見:「[團隊及頻道清單]」。

    如果您使用的是朗讀程式,請按 SR 鍵 + 空格鍵,直到您聽見「[關閉]」為止,然後再繼續進行。

  2. 使用向下鍵和向上鍵,流覽到您要追蹤的頻道。 若要展開或折迭小組的頻道清單,請在焦點位於團隊時按 Enter。

  3. 當您到達右聲道之後,請按 Enter 鍵。 焦點會移至 [撰寫郵件] 方塊。

  4. 輸入您的訊息,然後按 Enter 將它傳送到頻道。

閱讀交談

當新郵件送達時,您的螢幕閱讀程式會朗讀文字和訊息的詳細資料。 您也可以流覽頻道 [文章] 索引標籤上的訊息。

  1. 按 Ctrl + Shift + 3 以開啟 [團隊] 視圖。

    如果您使用的是朗讀程式,請按 SR 鍵 + 空格鍵,直到您聽見「[關閉]」為止,然後再繼續進行。

  2. 使用向上鍵和向下鍵流覽至您要追蹤的頻道。 若要展開或折迭小組的頻道清單,請在焦點位於團隊時按 Enter。

  3. 到達正確頻道之後,請按 Enter 鍵。 焦點會移至 [撰寫郵件] 方塊。

  4. 按 Shift + Tab 移至交談中的最新訊息。

    如果您使用的是朗讀程式,請按 SR 鍵 + 空格鍵,直到您聽見「[關閉]」為止,然後再繼續進行。

  5. 若要流覽郵件,請按向上鍵和向下鍵。

瀏覽及閱讀形成討論串的交談

  1. 當您閱讀交談時,螢幕閱讀程式會宣佈他們所擁有的回復數。 如果交談中至少有一個回復,您必須流覽至 [交談] 交談來朗讀回復。 若要以 JAWS 流覽進行中的交談,請確認虛擬游標模式已關閉。 若要將它關閉,請按 Insert + Z。 若要開啟討論串交談,請按 Enter。 您會聽到討論串內的第一個訊息。

  2. 若要在討論串交談中移動訊息,請按向上或向下鍵。 當您在郵件中移動時,螢幕閱讀程式會朗讀這些訊息。

  3. 若要開啟某訊息以便進行進一步動作,請按 Enter。 若要將焦點移回進行中的交談,請按 Esc 鍵,然後再按一次 Esc。

回復交談

  1. 在讀取交談時,無論回復的數量為何,請按 Enter,然後按向下鍵,直到您聽見「[回復]、按鈕」為止,然後按 Enter。

  2. 輸入回復,然後按 Enter,將回復新增至選取的交談。

撥打電話和接聽來電

開始通話

  1. 按 Ctrl + E,移至 [搜尋] 欄位。

  2. 輸入/call,然後按 enter,然後輸入您要通話的人員名稱。 搜尋結果會在您輸入時隨之更新。

  3. 如果您使用的是朗讀程式,請按 SR 鍵 + 空格鍵,直到您聽見「[關閉]」為止,然後再繼續進行。

  4. 若要流覽結果清單,請按向下鍵或向上鍵。 當您聽到您要通話的人時,若要開始語音通話,請按 Enter。 若要開始進行影片通話,請按 Ctrl + Shift + U。

    如果您收到快顯視窗(Chrome),要求您使用麥克風的許可權,請按 Tab 鍵,直到您到達 [允許] 按鈕,然後按 enter。

  5. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[掛斷]」為止,然後按 Enter。

提示: 如果您的地區有 [通話] 視圖,您可以使用其選項直接呼叫連絡人、流覽通話記錄,以及檢查語音信箱。 若要移至 [通話] 視圖,請按 Ctrl + Shift + 5。

接聽來電

若要知道某人正在撥打電話給您,請確定您已在 [ Microsoft Teams設定] 中開啟聲音通知。 若要深入瞭解如何變更通知設定,請移至自訂通知設定

  1. 當連絡人撥打電話給您時, Microsoft Teams 通知視窗隨即開啟,您會聽到鈴聲,以及「Microsoft 小組,通知視窗」。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要接聽音訊通話,請按 Ctrl + Shift + S。

    • 若要接聽視頻通話,請按 Ctrl + Shift + A。

    • 若要拒絕通話,請按 Ctrl + Shift + D。

  3. 若要結束通話,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[掛斷]」為止,然後按 Enter。

加入會議

  1. 在 Microsoft Teams中,按 Ctrl + Shift + 4,移至 [行事] 視圖。 焦點會在 [行事曆] 格線中。

  2. 按一次 Tab 鍵,將焦點移至行事曆中的下一個會議。 如果您不是想要加入的會議,請按 Tab 鍵,直到您找到正確的會議為止。 您的螢幕閱讀程式會公佈其名稱和時間。 按 Enter 以開啟會議詳細資料,然後按 Alt + Shift + J 加入。 焦點會移至 [立即加入] 按鈕。

  3. 若要使用預設的音訊和影片設定加入會議,請按空格鍵。 您已連接會議,且焦點會移至 [通話控制] 工具列。

    如果您收到快顯視窗(Chrome),要求您使用麥克風的許可權,請按 Tab 鍵,直到您到達 [允許] 按鈕,然後按 enter。

在會議中共用您的螢幕

  1. 在 Microsoft Teams 會議中,請按 Tab 鍵或 Shift + Tab,直到您到達 [開啟共用選項] 按鈕為止,然後按 enter。 您會聽見:「[螢幕共用]」。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要共用整個桌面、應用程式視窗或 [Chrome] 索引標籤,請按 Enter。 隨即會開啟 [共用您的畫面] 視窗。 若要選取您想要共用的內容,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[整個螢幕] 索引標籤」為止,然後使用向右鍵和向左鍵來選擇一個索引標籤。 然後按 Tab 鍵移到索引標籤上,使用向右鍵和向左鍵來選取選項,然後按 Enter 來共用該選項。

    • 若要共用建議的 PowerPoint 簡報,請按 Tab 鍵,直到您聽見「共用 PowerPoint 簡報」為止,按向右鍵,直到您找到想要共用的建議簡報,然後按 Enter 鍵。

    • 若要流覽更多簡報,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[流覽 PPT 檔案]」為止,然後按 Enter。 按向下鍵或向上鍵,找出儲存檔案的位置,然後按 Enter 以選取位置。 [開啟舊檔] 對話方塊隨即開啟。 在選取的位置流覽至您的檔案,然後按 Enter 來共用檔案。

    附註: 您可以共用的內容和共用功能的運作方式取決於託管會議的組織,因此下列所述的所有功能和功能可能不適用於您的會議中。

  3. 若要停止共用,請執行下列其中一項操作:

    • 如果您要共用整個桌面、應用程式視窗或 [Chrome] 索引標籤,請流覽至 [團隊會議] 視窗,按 Tab 鍵,直到您聽見「[停止共用]」為止,然後按 Enter。

    • 如果您要共用的是 PowerPoint 簡報,請按 Tab 鍵,直到您到達 [停止簡報] 按鈕為止,然後按 enter。

另請參閱

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft 團隊中建立及修改團隊

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft 團隊

影片:什麼是 Microsoft Teams?

針對殘障使用者提供的客戶技術支援

Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您是殘疾人士或有任何協助工具相關問題,請連絡 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 以取得技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練,並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站,了解您所在地區的連絡人詳細資料。

如果您是政府、商業或企業使用者,請連絡企業殘疾人士 Answer Desk

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