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問題

您無法檢視特定使用者的空閒/忙碌的資訊,線上 Exchange 中。您遇到這個問題,在 Outlook Web App 和 Microsoft Outlook (包括 Mac 2011 的 Outlook)。明確地說,您會遭遇下列徵狀:

  • 當您嘗試在 Outlook 中檢視使用者的行事曆時,您會收到下列錯誤訊息:

    無法更新

  • 當您嘗試檢視透過 Outlook Web App 的使用者的行事曆時,您會看到以驚嘆號的紅色三角形。

原因

如果使用者的行事曆時段,包含 1000 個以上的項目,就會發生這個問題。

方案

使該特定的時段中有超過 1000 的項目,則您可以刪除使用者的行事曆不想要的項目。

其他相關資訊

若要確認這是 (如果使用者執行 Outlook 2010 或 Outlook 2007 中),您所遇到的問題,請依照下列步驟執行:

  1. 啟用疑難排解在 Outlook 中的記錄。如需更多有關如何執行這項操作的詳細資訊,請參閱下列微軟知識庫文件:

    831053如何疑難排解在 Outlook 中的 [啟用郵件記錄] 選項開啟

  2. 在 [%temp%\OLkAS] 資料夾中,尋找可用性服務記錄檔名為 [< 日期 > < 階段 >-AS.log 或者 < 日期 > < 階段 >-fb.log。

  3. 搜尋記錄檔,類似下列的項目:

    < MessageResponseClass = 「 錯誤 」 >< MessageText > Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability。ResultSetTooBigException: 結果集包含太多的行事曆項目。允許的大小 = 1000;實際大小 = < xxxx >

    請注意 < xxxx > 版面配置區所表示的數字。如果您遇到這個問題,則這個數字將會超過 1000。

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