狀況
當您嘗試安裝 Microsoft Dynamics CRM 2016，為 Outlook 時，您會遇到下列錯誤︰
"您的 Outlook 的 Microsoft 動態 CRM 版本不支援升級至 outlook 的 CRM 2016。您必須先升級為 Outlook 的 CRM 支援升級至 outlook 的 CRM 2016 的版本。"
原因
如果您目前的 Outlook 的 CRM 2015，您只可以升級到 outlook 的 CRM 2016。
解決方案
如果您想要將 outlook 的 CRM 2013 升級至 outlook 的 CRM 2016，您會有兩個選項︰
選項 1:第一個升級為 Outlook 的 CRM 2015。升級至 outlook 的 CRM 2015 之後, 升級至outlook 的 CRM 2016。
選項 2:解除安裝 Microsoft Dynamics CRM 2013 Microsoft Office Outlook 使用 [新增/移除程式從控制台內。解除安裝 outlook 的 CRM 2013 之後, 安裝的 Outlook 的 CRM 2016。
如果您遇到嘗試安裝或解除安裝 Outlook 的 CRM 錯誤時，執行的程式安裝及解除安裝] 疑難排解。
更多的資訊
如果您仍然遇到問題，安裝或連接 Outlook 的 CRM CRM 線上的組織時，執行Microsoft 支援及修復小幫手]。