問題

當使用者在 Microsoft Office 365 環境中,開啟 Outlook Web App 時,Outlook Web App 開啟僅在光線的版本。因此,使用者沒有存取綜合一組標準的 Outlook Web App 版本中可用的功能。會發生這種情形即使使用者有支援標準的 Outlook Web App 版本中所設定的完整功能的 web 瀏覽器。組織中的其他使用者不會出現這些徵狀。當其他使用者開啟 Outlook Web App 時,它們就會有一組 Outlook Web App 中可用的功能的存取權的綜合。

原因

如果使用者不小心選取 Outlook Web App使用盲人及視力] 選項,就會發生這種情況。

方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 請確定使用者使用支援的網頁瀏覽器。多個 Office 365 的系統需求的詳細資訊,請參閱Office 365 系統需求

  2. 在 Outlook Web App,按一下 [選項]。

  3. 在左邊的 [瀏覽] 窗格中,按一下 [ Outlook Web App 版本,,然後清除 [使用光版本的 Outlook Web App ] 核取方塊。

  4. 按一下 [在頁面頂端的 [儲存]。

  5. 登出 Outlook Web App。下次使用者登入 Outlook Web App,使用者會看到 Outlook Web App 的標準版本。

其他相關資訊

淺版本的 Outlook Web App 已最佳化,支援盲眼或弱視的使用者。此外,它會支援舊版 web 瀏覽器。其他的 Outlook Web App 淺版本的詳細資訊,請參閱Outlook Web App 燈號。多個 Office 365 的協助工具功能的詳細資訊,請參閱Office 365 中的協助工具

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