為什麼我的 Microsoft SwiftKey 鍵盤有時候會在 iOS 應用程式上消失？

1 - 您的 Microsoft SwiftKey 鍵盤持續消失

有時候您可能會發現鍵盤在輸入時消失，或完全不會顯示。 這是因為平臺中的錯誤，導致某些應用程式「認為」Microsoft SwiftKey 不是鍵盤選項，並且只允許標準 iOS 鍵盤做為選項。

若要修正這些問題，您必須手動關閉受影響的應用程式。

執行此動作：

• 點兩下裝置上的 [首頁] 按鈕。

• 在應用程式的縮圖上向上撥動，以將它從螢幕上撥動。

• 重新開啟受影響的應用程式。

2 -「Null」鍵盤錯誤訊息

如果您點選 [地球] 按鈕，並在 [Microsoft SwiftKey] 旁邊看到 [Null]，這表示您的 Microsoft SwiftKey 鍵盤已停用。

重新開機您的裝置應該會再次啟用 Microsoft SwiftKey。

3 - 搭配行動裝置裝置管理應用程式使用 Microsoft SwiftKey

具有公司裝置管理應用程式的裝置 (MDM、IT 管理應用程式) 如 MaaS360、AirWatch、Meraki、MobileIron 等。導致某些原生 iOS 應用程式無法與您的 Microsoft SwiftKey 鍵盤搭配運作。 通常受影響的應用程式包括 [郵件]、[郵件]、[記事] 和 [Safari]。

很抱歉，在這種情況下，我們無法採取任何動作，因為根據設計，MDM 會停用協力廠商鍵盤。 在這些情況下，建議您向 IT 部門修正此問題。