當嘗試安裝 Dynamics 365 的應用程式為 Outlook GeneralIncomingEmailServerError

徵狀

當您嘗試安裝 Dynamics 365 的應用程式為 Outlook 時,您會遇到下列錯誤:

"時發生的問題嘗試要新增到 Outlook 的應用程式。

SoapException: GeneralIncomingEmailServerError 」

如果您按一下 [詳細資料] 連結,便會出現下列的其他詳細資料:

"錯誤: System.Web.Services.Protocols.SoapException: 指定的伺服器版本不正確。 在 System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (在 System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage 訊息、 WebResponse 回應、 資料流 responseStream,則為 True 的 asyncCall)通知 IAsyncResult asyncResult) 在 Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.OfficeAppsDeploymentStep.EndCall() 的 Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndInstallApp (通知 IAsyncResult asyncResult)Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeIncomingEmailProviderStep.EndOperation()"

原因

如果您使用 Exchange 先和版本不符合需求,就可能發生這個錯誤。

解決方案

確認 Exchange 場所您正在使用的版本符合需求詳加說明下列的文件:

部署 Dynamics 365 應用程式為 Outlook: 需求

請參閱 「支援與 Microsoft Exchange 組態"一節。

附註

如果使用者的信箱上的 Microsoft Exchange 支援的版本,但您的組織已從較早版本的 Exchange 2010 例如 Exchange 遷移,如果您有沒有遷移您的系統信箱,就可能會發生這個錯誤。如需有關移動系統信箱的詳細資訊,請參閱下列文件:

將 Exchange 2010 系統信箱移至 Exchange 2013

 

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