本文適用於 Microsoft 動態航行點北美地區 (CA) 的語言地區設定。

狀況

當您安裝 hotfix 943858 北美地區 (值為 NA) 版本的 Microsoft 動態航行點 5.0 時,您會收到下列錯誤訊息︰

無法由 Windows 「 安裝程式服務安裝升級修補程式,因為要升級的程式可能已經遺失、 或升級的修補程式可能升級不同版本的程式。請確認要升級程式是否存在於您的電腦,而且您有正確的升級修補程式。

如需有關 hotfix 943858 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

943858平台更新彙總套件 943858 適用於 Microsoft 動態航行點 5.0

解決方案

已經可以從 Microsoft 取得支援的 hotfix。Hotfix 修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

若要立即解決這個問題,請連絡技術支援 」 取得 hotfix 的 [Microsoft 動態和相關的產品。您可以登入 Microsoft 動態站台,並建立新的支援要求。若要執行這項操作,請造訪下列 Microsoft 網站:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx您也可以連絡 Microsoft 動態及相關的產品的技術支援,在 (888) 477-7877 的電話。

注意在特殊的情況下,通常會支援呼叫可能已被取消如果技術支援專業人員的 Microsoft 動態及相關的產品所產生的費用會決定某特定更新程式可以解決您的問題。收取支援費用會套用到任何其他支援問題並不能限定的特定更新程式的問題。

如何取得 Microsoft 動態航行點 hotfix 或更新檔案

您從 Microsoft 動態的技術支援人員要求 [Microsoft 動態航行點 hotfix 或更新檔案後,超連結將給您以電子郵件傳送。


電子郵件將包含超連結及密碼。您可以使用超連結,下載 Microsoft 動態航行點 hotfix 或更新檔案。當您按一下超連結時,便會開啟 [檔案下載-安全性警告] 對話方塊。然後,會提示您執行、 儲存,或取消下載。


如果您按一下 [執行] 時,檔案會開始下載然後擷取程序。您必須為新的檔案中,指定的資料夾,然後提供 [密碼。


如果您按一下 [儲存] 時,您必須指定儲存壓縮的檔的路徑。當您開啟您所儲存的檔案時,會提示您指定檔案的路徑。然後,您必須提供電子郵件中所提供的密碼。


如果您按一下 [取消] 時,下載程序將會停止。

先決條件

若要取得此 hotfix,您必須安裝 Microsoft 動態航行點 5.0。

重新啟動資訊

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有下列表格中所列檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

更新 microsoft 動態航行點 ca 5.0 (kb943858).exe 的平台的彙總

14.0.0.162

6,046,912

16-Jan-2008

22:44

x86

狀態

Microsoft 已確認這是 < 適用於=""> 一節所列出的 Microsoft 產品中的錯誤。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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