疑難排解項目 Dynamics 365 的層級伺服器端同步處理問題

簡介

新的伺服器端同步處理儀表板也推出了可讓您檢視項目層級內送電子郵件、 外寄的電子郵件,和動作 (約會、 連絡人及工作) 的失敗的同步。這可以協助您疑難排解問題,例如為什麼具有特定的電子郵件已不會追蹤自動伺服器端同步處理。

 

啟用此功能

這項功能目前需要啟用 OrgDBOrgSetting (EnableSssItemLevelMonitoring),而且會說明這項設定,在這裡。EnableSssItemLevelMonitoring設定也可以啟用輕鬆地使用OrganizationSettingsEditor工具。

這項功能適用於版本 8.2 和 9.x 組織的 Dynamics 365 (線上)。

使用方式

上述啟用這項功能的必要的步驟之後,請遵循下列步驟來找出並使用新的儀表板:

  1. 開啟Dynamics 365 web 應用程式和 n到 avigate儀表板區域。 例如: 銷售]-> [儀表板,或服務]-> [儀表板。

    重要

    若要檢視信箱失敗,您需要為擁有信箱的使用者存取儀表板。T他表示,如果您想要進行疑難排解,電子郵件不會自動追蹤另一位使用者,該使用者必須檢視儀表板,來查看其電子郵件的詳細資料,無法同步處理。

     

  2. 找出並從儀表板清單中選取伺服器端同步處理失敗的儀表板。 Server-Side Synchronization Failures Dashboard selection

  3. 如果您找出具有特定的電子郵件,或沒有為同步的動作項目必須是,您可以檢視同步錯誤的資料行中的原因。按一下的連結會引導您到該錯誤的說明發行項若有的話。Server-Side Synchronization Dashboard

其他詳細資料

  • 這項資料會儲存在 ExchangeSyncIdMapping 資料表無法可能會變大,如果啟用此功能。這就是為什麼 ExchangeSyncIdMappingPersistenceTimeInDays 設定也以後開始引進的而且有預設值為 3 天。

  • ExchangeSyncIdMapping 資訊只會顯示給擁有者使用者的。這就是為什麼信箱擁有者需要檢視儀表板,來查看其同步處理失敗的詳細資料。

  • 如果信箱的同步處理無法完全正常,請參閱疑難排解伺服器端同步處理

Known Issues

此儀表板目前無法運作時使用新的統一的用戶端介面檢視。您會看到下列錯誤:

"加入儀表板的元件不支援這個用戶端中顯示 「

 

 

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