客服專員擴展了您可以使用Microsoft 365 Copilot執行的操作 — 您可以透過連線到組織的知識和資料來源，以及自動化和執行業務流程來自訂您的 Copilot 體驗。 這些人工智慧驅動的代理可以執行各種任務，與您一起提供建議、自動執行重複性任務並提供見解以幫助您做出明智的決策。
您可以使用預先建置的代理程式、組織中其他人建立的代理程式，或建立自己的代理程式。 如果您想幫助某人找到和使用特定客服專員，您也可以分享客服專員的連結。
客服專員可在 Chat 的「網頁」和「工作」標籤中使用。
使用代理的好處
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提高生產力。 代理承擔平凡和重複的任務，讓您騰出時間專注於更具戰略性和創造性的工作。
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提高準確性和一致性。 代理憑藉其精確的演算法和資料處理能力，可確保您工作具有更高的準確性和一致性。
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個人化協助。 代理提供個人化協助，提供與您的任務最相關的建議和解決方案。
探索客服專員
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向下捲動至聊天 > 客服專員，然後選取 (下拉式) 以查看預先安裝的客服專員清單，或選取所有客服專員以查看Agent 商店中可用的所有內容。
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選取客服專員。 如果您在 Agent 商店中，請選擇 [新增] 或 [開啟]。
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選取提示或在 [訊息 Copilot] 方塊中輸入問題。
共用代理程式
您可以輕鬆獲取代理鏈接，以便與其他人共享。
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尋找您要共用的代理程式。
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如果您在左窗格的客服專員下看到客服專員，請將滑鼠懸停在該客服專員上並選取更多 (...) ，然後選取共用。 連結會複製，以便您可以共用。
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如果您沒有看到代理程式，請選取左窗格中的 [所有代理程式] 連結，尋找代理程式，將滑鼠停留在其上，然後選取 [更多 (...) ]，然後選取 [共用]。 連結會複製，以便您可以共用。
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