徵狀

當嘗試在 Outlook 桌面上的 outlook 中使用 Dynamics 365 應用程式,您會看到下列錯誤:

「 很抱歉,驗證不成功。我們可以幫助您解決問題。"

原因

會造成 1:發生這種情況,否則所有用來驗證及存取 Dynamics 365 的 Url 都位於相同的 Internet Explorer 安全性區域中。 注意: 如果您使用 Dynamics 365 (線上),與 Exchange 線上的信箱,這可能不是問題的原因。

會造成 2:如果 [LocalLow] 資料夾具有不正確的完整性層級,會發生這項目。正確的設定,就是讓完整性設定的層級到低如所指出的資料夾名稱。

會造成 3:如果您按一下以顯示更多選項,您會看到 「 錯誤:: QuotaExceededError 」,這表示已符合本機瀏覽器的儲存空間限制。

解決方案

解決方式 1:

使用下列的文件,以確認每個必要的 Url 中的步驟位於相同的 Internet Explorer 安全性區域。

https://support.microsoft.com/help/4035750

解決方法 2:

1.開啟命令提示字元。

2.執行下列命令:

icacls %userprofile%\Appdata\LocalLow /t /setintegritylevel (OI) (CI) L

解決方法 3:

清除瀏覽器快取

平台

指示

Outlook (同於 [Internet Explorer)

檢視和刪除您在 Internet Explorer 中的瀏覽歷程記錄

Internet Explorer

檢視和刪除您在 Internet Explorer 中的瀏覽歷程記錄

邊緣

檢視和刪除 Microsoft 邊緣的瀏覽器歷程記錄

色彩

立即清除快取和 cookie

重要

雖然您可能必須安裝在電腦上的其他瀏覽器,桌面 Outlook 一律會使用 Internet Explorer 顯示網頁內容如 Dynamics 365 的應用程式為 Outlook 內時。

清除您的瀏覽器快取之後, 關閉所有的 Internet Explorer 和 Outlook 桌面的視窗,並確定工作管理員 」 透過沒有任何剩餘的 Internet Explorer 處理序執行。

如果這個問題只會出現在 Outlook 桌面 」 和 「 清除快取,透過 [網際網路選項不說明,請嘗試清除它透過 F12 選擇器 (不適用於 Windows 7):

  1. 桌面 Outlook 中開啟的動態應用程式

  2. 開啟 IEChooser.exe %WindowsFolder%\System32\F12 中 (範例: C:\Windows\System32\F12)

  3. 按一下 [ Dynamics 365

  4. 按一下 [ 網路 標籤,然後按一下 清除快取 ] 按鈕。

上述步驟之後,重新開啟 Outlook 並 Dynamics 365 應用程式為 Outlook,若要查看問題是否解決。

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