徵狀

當嘗試設定 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook,您會收到下列錯誤: 「 我們無法連線到您的 CRM 伺服器中。請確定您的日期和時間設定是正確的在您的電腦上。"

原因

您的電腦日期/時間是與伺服器同步處理超過 5 分鐘。

解決方案

  1. 結束 CRM 組態精靈。

  2. 變更作業系統的日期和時間。若要這樣做,請使用下列方法之一。方法 1: 以手動方式變更作業系統時間注意下列步驟適用於 Windows 7 或 Windows Server 2008 作業系統。若要變更日期和時間在 Windows XP 中以手動方式,請參閱 Windows XP 「 說明手冊。

    1. 按一下 [開始],按一下 [控制台]、 按一下 [時鐘、 語言和區域],然後按一下日期和時間

    2. 在 [日期和時間] 對話方塊中,按一下 [變更日期和時間若要變更的日期和時間設定。例如,按一下 2011 年 2 月 1,例如從行事曆],再變更的時間。

    3. 按一下 [確定]

    4. 按一下 [變更時區,,,然後選取 [您的時區。

    5. 按一下 [確定]

    方法 2: 設定作業系統時間與網際網路時間伺服器同步化

    1. 按一下 [開始],按一下 [控制台]、 按一下 [時鐘、 語言和區域],然後按一下日期和時間

    2. 日期和時間] 對話方塊中,按一下 [網際網路時間] 索引標籤,然後按一下 [變更設定

    3. 按一下以選取與網際網路時間伺服器同步處理] 核取方塊、 選取時間伺服器,按一下 [立即更新],然後按一下[確定]

    方法 3: 使用命令,以同步處理時間與網域,如果電腦是網域的成員

    1. 按一下 [開始],按一下 [所有程式、 都 [附屬應用程式命令提示字元中,以滑鼠右鍵按一下,然後都按一下以管理員身分執行

    2. 在命令提示字元中,輸入下列文字,並按 Enter:

      網路時間 [{\\電腦名稱| /domain [:網域名稱] | /rtsdomain [:網域名稱]}] [/ 設定]如果您不知道電腦名稱網域名稱,請嘗試下列簡單命令:

      網路時間的 /set接著,輸入Y完成變更: alternate text

    如需有關net time命令的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

    Net Time

方法 4: 強制網路時間通訊協定 (NTP) 用戶端的同步處理,如果電腦使用的 NTP 用戶端與 NTP 伺服器同步處理上 Microsoft Dynamics CRM web 伺服器、 開啟 IIS 管理員中和限制的 CRM 網站,以一個 http 繫結或 https 繫結,或兩者。若要這麼做,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],按一下 [執行],開啟] 方塊中輸入inetmgr 。

  2. 展開 [站台],然後按 [Microsoft Dynamics CRM 網站。

  3. 動作] 窗格中,按一下 [繫結]。

  4. 在 [網站繫結] 視窗中,請您只需要一個 http 繫結型別或只有一個 https 繫結的型別,或兩者。如果您有多個 http 繫結或多個 https 繫結,或兩者,必須先移除多個繫結。

附註應該維持繫結是定義在 [部署管理員] 中的繫結。若要檢查有正確的 Url,開啟部署管理員,以滑鼠右鍵按一下Microsoft Dynamics CRM、 選取 [屬性],然後按一下附註如果網際網路面向部署 (IFD) 的 [網址] 索引標籤,則應該保留的憑證符合您 IFD 的設定。

其他相關資訊

如果您仍然遇到連接 Outlook 的 CRM CRM 線上組織的問題,診斷的工具是可用以協助診斷問題:CRM 的 Outlook 設定診斷

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