狀況

當您嘗試設定線上 CRM 和線上 SharePoint 伺服器端 Microsoft SharePoint 整合時,您會收到下列錯誤訊息︰

驗證錯誤


這個錯誤會封鎖以伺服器為基礎的 SharePoint 整合的設定。

原因

當您使用新的伺服器端 SharePoint 整合時,當您建立或使用 SharePoint Microsoft Dynamics CRM 中的文件位置不再支援絕對 Url。

在 SharePoint 與先前的 CRM 清單元件整合,Microsoft Dynamics CRM 中的文件位置可能已建立參考 SharePoint 資料夾使用絕對 URL。例如,若要建立使用 CRM 清單元件的帳戶記錄文件的位置,選取 [新增位置,然後您可以在此鍵入完整的 URL (例如,輸入https://contoso.sharepoint.com/ExampleAccount) 在網站 URL ] 欄位中的色彩。這絕對 URL 與不同伺服器為基礎的 SharePoint 整合中所使用的相對 URL。當您在指定的父網站中建立資料夾時,相對 URL 會在文件的位置記錄。

解決方案

設定新的伺服器端 SharePoint 整合之前,藉由使用絕對 Url 所建立的任何文件位置必須將為使用相對 Url 變更或從 Microsoft Dynamics CRM 中移除。

步驟 1-請確認 URL 類型

若要確認 Microsoft Dynamics CRM 中的文件位置具有絕對的 Url,請依照下列步驟執行︰

  1. 在 Microsoft Dynamics CRM,開啟 [設定] 頁面。

  2. 從導覽列中的 [設定] 清單中選取 [文件管理]。

  3. 按一下 [ SharePoint 文件的位置

  4. 按一下 [在 Microsoft Dynamics CRM 命令列上的省略符號按鈕,然後按一下 [檢視

    注意編輯目前檢視的對話方塊隨即出現。

  5. 按一下 [新增資料行

  6. 從可用的資料行的清單中選取絕對 URL

  7. 按一下 [儲存後關閉]。

步驟 2-變更或刪除文件位置

使用下列方法之一,視您想要的結果而定。

方法 1-更新絕對 Url

您可以使用這個方法,更新所有現有的文件位置參考。執行這項操作之後,整合將已連線到 SharePoint 當您找到 「 有關 」 的記錄。在此情況下,連線到新的文件位置不提示使用者。

若要更新絕對 Url,請依照下列步驟執行︰

  1. 決定文件位置的絕對 URL。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 在 Microsoft Dynamics CRM,開啟 [設定] 頁面。

    2. 導覽列上,選取 [設定值] 清單的 [文件管理]。

    3. 按一下 [ SharePoint 文件的位置

    4. SharePoint 文件的位置] 區段中,選取一個絕對 URL 所指向的文件位置。

    5. 按一下 [編輯]。

    6. 在編輯表單中,複製供您參考的 [絕對 URL ] 欄位中所指定的 URL。例如,複製 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount。

  2. 建立文件的位置,以指向絕對 URL 中找到的文件庫。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. Microsoft Dynamics CRM 命令列上,按一下 [ SharePoint 文件的位置] 區段中的 [新增]。

    2. 輸入新的文件位置的名稱。例如,輸入要參考帳戶文件庫,在 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount 中的帳戶。

    3. URL 類型] 下選取相對的 URL。

    4. 請確定的父網站的欄位或位置欄位指向文件庫位於 SharePoint 網站。例如,請確認或輸入https://contoso.sharepoint.com。

    5. 相對的 URL ] 欄位中,鍵入 SharePoint 文件庫所參考的名稱。例如,輸入要參考帳戶文件庫,在 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount 中的帳戶。

    6. 按一下 [儲存後關閉]。

  3. 變更原始文件位置設定為使用絕對 URL,改為使用相對 URL。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 重新開啟文件位置的步驟 1 所述。

    2. URL 類型] 下選取相對的 URL

    3. 在 [父網站的欄位或 [位置] 欄位中,選取 [文件的位置參考此資料夾所在的文件庫]。例如,選取文件位置記錄,為 [帳戶],在步驟 2 中建立。

    4. 相對的 URL中,輸入 SharePoint 資料夾所參考的名稱。例如,在 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount exampleAccount所代表的資料夾。

    5. 按一下 [儲存後關閉]。

方法 2-刪除絕對 Url

您可以使用這個方法,移除某些記錄相關聯的文件位置。執行這項操作之後,正在存取這些記錄的使用者會一次會收到下列提示若要建立文件位置的記錄。

alternate text

若要刪除絕對 Url,請依照下列步驟執行︰

  1. 在 Microsoft Dynamics CRM,開啟 [設定] 頁面。

  2. 導覽列上,選取 [設定值] 清單的 [文件管理]。

  3. 按一下 [ SharePoint 文件的位置

  4. SharePoint 文件的位置] 區段中,選取使用絕對 URL 的所有文件位置記錄。

  5. 按一下 [刪除]。

之後您取代文件的任何位置使用絕對 Url,方法是使用相對 Url,或移除任何使用絕對 Url 的文件位置後,嘗試啟用伺服器端 SharePoint 整合一次。

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