Games:畫面變黑

當您在玩<適用於>一節所列的任何遊戲時,畫面可能會變黑。

徵狀

如果要解決這個問題,請依照順序使用下列方法。

注意 由於 Microsoft Windows 有多種版本,因此下列步驟可能依您的電腦有所差異。如有需要,請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。

方法 1:執行初始狀態開機程序,以重新啟動電腦

當您啟動 Microsoft Windows 時,通常會自動啟動許多程式,而這些程式會在幕後執行,可能會干擾到遊戲。 這些程式可能包含防毒軟體和系統公用程式。 當您執行初始狀態開機時,電腦就會自動避免啟動這些程式。

您必須以系統管理員或系統管理員群組成員的身分登入,才能完成這個程序。如果您的電腦連接到網路,網路原則設定可能會使您無法完成這些程序。


如果要在 Microsoft Windows XP 電腦中執行初始狀態開機程序,以重新啟動電腦,請依照下列步驟執行:

注意 當您執行下列步驟時,某些服務功能可能會暫時無法使用。 在還原設定之後,就可以恢復這些功能,但是原來的錯誤訊息或狀況也可能會再度出現。

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    msconfig,然後按一下 [確定]

  3. [一般] 索引標籤上,按一下 [選擇式啟動]

  4. [選擇式啟動] 下,按一下以清除下列核取方塊:

    • [處理 SYSTEM.INI 檔案]

    • [處理 WIN.INI 檔案]

    • [載入啟動項目]

  5. [服務] 索引標籤上,按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊,然後按一下 [全部停用]

  6. 按一下 [確定],再按一下
    [重新開機]

按一下 [播放] 按鈕,以檢視此串流媒體示範。

如需詳細資訊,或者如果要檢視適用於其他作業系統的步驟,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

331796 Games:How to perform a clean boot to prevent background programs from interfering with game play


如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 2:移除並重新安裝遊戲

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下
    [控制台]

  2. 按兩下 [新增/移除程式]

  3. 在目前安裝程式清單中,按兩下您想要移除的 Microsoft 遊戲,然後按一下
    [變更/移除]

  4. 依照螢幕上的指示,完成移除程序。

  5. 將遊戲光碟插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機。


    安裝期間,請選擇不同的目錄來安裝遊戲。例如,當您安裝模擬飛行 2002 時,按一下
    [自訂安裝選項],再按一下 [下一步], 然後按一下
    [路徑] 方塊右下角的 [變更] 按鈕,刪除現有的路徑,再輸入
    drive:\Program Files\Microsoft Games\Flight Sim 2002,其中 drive是您想要在硬碟中安裝模擬飛行 2002 的磁碟機代號。按一下 [確定]。收到建立資料夾的提示時,按一下
    [是]

  6. 依照螢幕上的指示,完成安裝程序。

如果安裝程式沒有自動啟動,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    drive:\setup.exe,其中
    drive 是 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機的磁碟機代號。

  3. 按一下 [確定]。

  4. 依照螢幕上的指示,完成安裝程序。

方法 3:降低音效加速

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    DXDIAG,然後按一下 [確定]

  3. [音效] 索引標籤的 [DirectX 功能]區域中,將 [硬體音效加速等級] 變更為 [基本加速]

  4. 按一下 [結束]

按一下 [播放] 按鈕,以檢視此串流媒體示範。
如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 4:停用 DirectX 診斷工具中的 AGP 材質功能

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    DXDIAG,然後按一下 [確定]

  3. 按一下 [顯示] 索引標籤。

  4. [DirectX 功能] 下,按一下 [AGP 材質加速] 旁邊的 [停用]

  5. 當您收到下列警告時,按一下 [確定]

    這樣會停用系統內所有支援之顯示裝置的 AGP (Accelerated Graphics Port)。

  6. 按一下 [結束]

如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 5:調整圖形硬體加速

如果要調整圖形硬體加速,請根據您的作業系統使用下列方法:

Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows XP 1

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下
    [控制台]

  2. 按兩下 [顯示]

  3. [設定值] 索引標籤上,按一下
    [進階]

  4. 按一下 [疑難排解] 索引標籤。

  5. [硬體加速] 滑桿從 [最大] 向左移動兩格 (即 [停用所有游標和進階繪圖加速] 設定)。

  6. 按一下 [確定],再按一下
    [確定]

Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下
    [控制台]

  2. 按兩下 [系統]

  3. [效能] 索引標籤中按一下 [圖形]

  4. [硬體加速] 滑桿從 [最大] 向左移動一格 (即 [最大加速] 設定)。

  5. 按一下 [確定],再按一下
    [關閉]

  6. 如果收到要您重新啟動電腦的提示,請按一下 [是]

如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 6:下載並安裝最新版的 DirectX

如果要下載最新版的 DirectX,請造訪下列 Microsoft 網站:

http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 7:變更視訊卡的重新整理速率

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下
    [控制台]

  2. 按兩下 [顯示]

  3. [設定值] 索引標籤上,按一下 [進階]

  4. [介面卡] 索引標籤上,按一下
    [重新整理速率] 下的 [介面卡預設],然後按一下
    [確定]

    注意 如果沒有顯示 [介面卡] 索引標籤,您就無法變更視訊卡的重新整理速率。

  5. 如果提示您測試設定,請按一下 [是]

方法 8:變更 DirectX 中的重新整理速率設定

如果要變更 Dxdiag 中的預設重新整理速率設定,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    dxdiag.exe,然後按一下 [確定]

  3. [其他說明] 索引標籤上,按一下 [覆寫]

  4. 按一下 [覆寫數值],在視訊卡和監視器均支援的
    [覆寫數值] 方塊中輸入重新整理設定,然後按一下
    [確定]。一次輸入一個數值。

    注意 常用的數值為 60、62、72 和 75。

  5. 按一下 [結束]

按一下 [播放] 按鈕,以檢視此串流媒體示範。

方法 9:停用 Active Desktop

注意 並非所有的 Microsoft Windows 或 Microsoft Internet Explorer 版本都可以使用 Active Desktop 功能。Microsoft 已經停止使用 Active Desktop 功能,並且 2003 年 7 月之後,Windows 或 Internet Explorer 的最新版本中不再包含 Active Desktop 功能。

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],按一下
    [控制台],然後按兩下 [顯示]

  2. 如果要停用 Active Desktop,請按一下 [Web]索引標籤,按一下以清除 [Active Desktop 顯示成 Web 畫面] 核取方塊,然後按一下
    [確定]

如需有關如何停用或啟用 Active Desktop 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

190228 How to enable or disable the Active Desktop


如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 10:重設 Windows 螢幕解析度

如果要重設螢幕解析度,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下
    [控制台]

  2. 按兩下 [顯示]

  3. [螢幕區域][桌面區域] 滑桿移至
    [800 x 600 個像素],然後按一下 [確定]

如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 11:更新視訊卡和音效卡驅動程式

  1. 如果要取得並安裝視訊卡的最新版驅動程式,請聯絡您的視訊硬體製造商。

  2. 如果要取得並安裝音效卡的最新版驅動程式,請聯絡您的音訊硬體製造商。

如需有關如何聯絡視訊卡或音效卡製造商的資訊,請參閱<其他相關資訊>一節。

如果要查看是否有可用的驅動程式更新,請造訪下列 Microsoft Windows Update 網站:

http://update.microsoft.com按一下 [播放] 按鈕,以檢視此串流媒體示範。
如果要識別視訊卡的名稱和製造商,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    dxdiag,再按一下 [確定]

  3. 按一下 [顯示] 索引標籤。

  4. [裝置] 下,查看 [名稱]
    [製造廠商]。按一下 [結束]

如果要識別音效卡的名稱和製造商,請依照下列步驟執行:

  1. 按一下 [開始],再按一下
    [執行]

  2. [開啟] 方塊中,輸入
    DXDIAG,然後按一下 [確定]

  3. 按一下 [音效] 索引標籤。

  4. [裝置] 下,查看 [名稱],並在
    [驅動程式] 下,查看 [提供者]

  5. 按一下 [結束]

按一下 [播放] 按鈕,以檢視此串流媒體示範。

如果持續發生問題,請使用下一個方法。

方法 12:停用消除鉅齒功能 (僅限 NVIDIA 介面卡)

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下
    [控制台]

  2. 按兩下 [顯示]

  3. [設定值] 索引標籤上,按一下 [進階]

  4. [GeForce] 索引標籤上,按一下 [Additional Properties],再按一下 [3D Antialiasing Settings]

  5. 選取 [Manually select the antialiasing mode],再選取 [Off (no antialiasing)]

    注意 如果介面卡已經設定為 [Manually select the antialiasing mode],請選取 [Allow applications to control the antialiasing mode],然後測試遊戲。

  6. 按三次 [確定] 以結束。

解決方案

如需有關如何聯絡硬體製造廠商的詳細資訊,請按一下下面清單中相關的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

65416Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K



60781Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P



60782Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊,以協助您找出技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

其他相關資訊

特定的視訊或音效已知問題也可能會出現這些徵狀。如需有關新遊戲中視訊和音效已知問題的清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

Microsoft 遊戲的視訊疑難排解資源中心 (英文)

http://support.microsoft.com/?pr=gmsvideoMicrosoft 遊戲的音效疑難排解資源中心 (英文)

http://support.microsoft.com/?pr=gmssound

参考

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