INFO:自動化處理 Word 時,毀損的 Normal.dot 發生錯誤

結論

一個以上的無效 Normal.dot 範本檔案可能會使跨處理序自動化用戶端出現下列其中一種錯誤:

HRESULT: 0x8001010A
VB 錯誤:-2147417846
訊息篩選器顯示應用程式正在忙碌中

HRESULT:0x800A175D
VB 錯誤: 5981
無法開啟巨集儲存

HRESULT:0x800A142D
VB 錯誤:5165
Word 無法開啟已存在的 [square]

其他相關資訊

Word 所使用的 Normal.dot 範本檔可能已經毀損。如果您遇到<結論>一節中所描述的其中一種錯誤,請暫時將 Normal.dot 範本重新命名,以判斷這個檔案是否為造成問題的原因。

重新命名 Normal.dot 範本會將數個選項重新設定為預設值,其中包括自訂格式、自訂工具列、巨集與自動圖文集等。強烈建議您重新命名 Normal.dot 檔,而不要刪除檔案;如果範本沒有毀損,您就可以還原這些設定。

有些 Word 的安裝方式可能會產生一個以上的正常 Normal.dot 檔案。例如,在同一部電腦上執行多個不同版本的 Word,或是同一部電腦上安裝數個使用者設定檔之類的狀況。在這些狀況下,請特別小心確定您重新命名的是正確的 Normal.dot。

如果要重新命名 Normal.dot 檔案,請依照下列步驟執行:

  1. 結束所有 Word 執行個體,包括 WordMail。

  2. 在 Windows 工作列上,按一下 [開始],指向 [搜尋],再按一下 [檔案或資料夾]。

  3. 在 [名稱] 方塊中,輸入 Normal.dot。

  4. 在 [查詢] 方塊中,選取您的本機硬碟磁碟機 (或者, 如果您是從網路伺服器執行 Word,則選取其他使用者範本位置)。

  5. 按一下 [立即搜尋],以搜尋檔案。

  6. 用滑鼠右鍵按一下每個出現在 [搜尋] 對話方塊中的 Normal.dot 檔案。在快顯功能表上按一下 [重新命名]。為檔案指定新的檔名,例如 OldNormal.dot 或 Normal-1.dot。

  7. 將搜尋對話方塊最小化。

  8. 重新啟動您的自動化用戶端,以啟動 Word。


如果 Word 正確地啟動,表示您已經解決了問題。在這個案例中, 問題是發生在毀損的 Normal.dot 範本。 您必須變更少數設定, 才能還原您喜好的選項。如果您所重新命名的 Normal.dot 檔案 包含難以重新建立的自訂值,例如樣式、巨集或自動圖文集等, 則可以使用組合管理, 將舊 Normal.dot 檔案的自訂值複製到新的 Normal.dot 檔案中。

如需有關使用組合管理的詳細資訊,請執行下列步驟:

  1. 按一下 [Office 小幫手]。

  2. 輸入使用組合管理。

  3. 按一下 [搜尋]。

  4. 按一下 [使用其他文件或範本的設定]。


如果您的工具列自訂項目是儲存在自訂的工具列上,您可以使用「組合管理」來複製這些項目。 可惜的是,如果這些自訂項目是屬於 Word 內建工具列的一部份,則在您重新命名範本之後,必須重新建立這些項目,因為您無法使用「組合管理」複製這些變更。

(c) Microsoft Corporation 1999, All Rights Reserved. 撰稿人:Chris Jensen,Microsoft Corporation。

参考

如需有關錯誤訊息的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

173547WD:Error Message:Word Cannot Open the Document

189439 WD97:Word Fails to Open "Cannot Open the Existing <Square Symbol>"

224338 PRB:Error 800A175D - Could Not Open Macro Storage

246018 BUG:Automation Error 8001010A when Automating Word 2000

272347 OFF98:Visual Basic Error Messages When You Start Office Program or Visual Basic Editor, or Run a Macro

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