Mac 版 Outlook 2011 中的 [資料夾儲存操作失敗] 錯誤訊息

徵狀

在 Microsoft Mac 版 Outlook 2011 中,您會收到下列錯誤訊息:

錯誤:無法將記錄同步處理至 Exchange server: <的帳戶名稱>詳細資料:資料夾的 [儲存] 操作失敗,因為屬性 valuesError 代碼無效:-19918

注意: 在此錯誤訊息中,資料夾名稱可能會有所不同。 因此,此訊息的第一行也可能是下列其中一項:

無法將記錄同步處理至 Exchange server: <帳戶名稱>無法同步處理記錄: RSS 摘要至 exchange server: <帳戶名稱>無法同步處理記錄: Exchange server 的本機失敗]: <帳戶名稱>無法將記錄同步處理: <帳戶名稱>

原因

發生此問題是因為 2011 Mac 版 Outlook 中的一個或多個預設資料夾已被移動或刪除。 這些資料夾包括交談記錄、RSS 摘要、同步處理問題、本機失敗和伺服器失敗。您無法在 Mac 版 Outlook 中移動或刪除這些預設資料夾。

解決方案

若要還原這些資料夾並解決錯誤,請遵循下列步驟:

  1. 在 Outlook 功能表上,按一下 [ 喜好設定]。

  2. [一般] 底下,取消選取下列選項:

    • 將類似的資料夾(例如收件匣)從不同的帳戶組成群組

    • 在 [我的電腦] 資料夾上隱藏

  3. 以滑鼠右鍵按一下頂層資料夾,然後選取 [ 資料夾屬性]。 注意: 這個資料夾與您的 Exchange 帳戶名稱相同。

  4. 按一下 [ 空白]。

完成這些步驟之後,移動或刪除的資料夾將會還原到其預設位置。

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