狀況

如果您有多個用戶端上設定的電子郵件地址,且每個用戶端設定為 [Microsoft 動態 CRM Outlook 用戶端使用不同的 CRM 部署,同步處理的項目可能會受到追蹤。

原因

這個問題之所以發生是因為每個 Microsoft Dynamics CRM 部署將會嘗試同步處理他們的同步處理的項目和同一個信箱的設定。每次部署會彼此更新他們的資訊,此信箱與名以內。例如,如果您有 CRM 部署 A,從多個追蹤電子郵件訊息時所使用的設定部署 B CRM 部署 B 同步處理與同一個信箱,它可能會 untrack 這些電子郵件訊息。

這類案例可能會發生的實際執行 CRM 部署並開發部署使用相同的信箱。在此情況下,您必須移除其中一個部署的組態或其中一個部署中使用不同的信箱。

更多的資訊

這會預期,而且是 Outlook 用戶端不支援的組態。

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