徵兆
在 Microsoft Mac 版 Outlook 2016 或 2011 Mac 版 Office，當您嘗試搜尋電子郵件訊息或將篩選套用至資料夾時，會收到「沒有結果」訊息，而工作專案不會顯示在 [工作] 資料夾中。 此外，當您使用 Mac OS 原生 Spotlight Search 搜尋訊息項目時，搜尋失敗。
原因
此問題可能會因為下列其中一個原因而發生：
Microsoft Mac 版 Outlook 2016：
-
焦點搜尋索引編制不完整。
-
設定檔名稱包含特殊字元，例如斜線 (/) 。
-
設定檔或其上層資料夾會新增至 [焦點] 中的 [隱私權 ] 索引標籤。
-
Outlook 15 設定檔資料夾不在 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 底下。Office/Outlook。
-
Spotlight 搜尋索引已損毀。
Mac 版 Microsoft Outlook 2011：
-
焦點搜尋索引編制不完整。
-
身分識別名稱包含特殊字元，例如斜線 (/) 。
-
身分識別或其上層資料夾之一會新增至 [焦點] 中的 [隱私 權] 索引標籤。
-
[Microsoft 使用者資料] 檔夾不在 [~/Documents] 資料夾底下。
-
Spotlight 搜尋索引已損毀。
解決方案
如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
-
執行 OutlookSearchRepair 公用程式。
-
如果您最近在 Mac 版 Outlook 2016 中建立了新的 Outlook 設定檔，或在 Mac 版 Outlook 2011 中建立了新的身分識別、新增了新帳戶，或者您最近從 PST 或 OLM 檔案等來源匯入新資料，則焦點索引可能無法完成。 在此情況下，Mac 版 Outlook會顯示「沒有結果」訊息。 若要解決此問題，請等待索引編制完成，然後再次搜尋。
-
請確定 Mac 版 Outlook 2016 中的設定檔名稱或 Mac 版 Outlook 2011 中的身分識別名稱沒有特殊字元，例如斜線 (/) 。
若要檢視您的設定檔或身分識別名稱：Mac 版 Outlook 2016：
-
按一下[移至應用程式]。
-
Right-Click Microsoft Outlook，然後選取[顯示套件內容]。
-
展開[內容]、[共用支援]，然後開啟 Outlook 設定檔管理員。
注意您可以為Outlook 設定檔管理員建立別名，並視需要將別名移到您的桌面或其他方便的位置。
Mac 版 Outlook 2011：
若要在Microsoft 資料庫公用程式中檢視身分識別名稱，請按住 Option 鍵，然後按一下 [Mac 版 Outlook 2011] 圖示。 -
-
如果設定檔或身分識別名稱包含特殊字元，請依照下列步驟變更名稱：
-
開啟 [Mac 版 Outlook 2016設定檔] 資料夾或 [Mac 版 Outlook 2011 身分識別] 資料夾。
在 Mac 版 Outlook 2016 中，位置為：
/Users/<使用者名稱>/Library/Group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 設定檔/
在 Mac 版 Outlook 2011 中，位置為：
使用者/<使用者名稱>/Documents/Microsoft 使用者資料/Office 2011 身分識別/ -
移除特殊字元，重新命名Mac 版 Outlook 2016配置資料夾名稱或包含特殊字元的 Mac 版 Outlook 2011 身分識別資料夾名稱。
-
根據您的設定檔 Mac 版 Outlook版本，以下列方式檢視設定檔或身分識別名稱，確認已變更：
在 Mac 版 Outlook 2016 中：-
按一下[移至應用程式]。
-
Right-Click Microsoft Outlook，然後選取 [顯示套件內容]。
-
展開[內容]、[共用支援]，然後開啟 Outlook 設定檔管理員。
注意 您可以為 Outlook 設定檔管理員建立別名，並視需要將別名移到您的桌面或其他方便的位置。
在 Mac 版 Outlook 2011 中：
按住Option鍵，然後按一下[Mac 版 Outlook 2011] 圖示，即可開啟Microsoft 資料庫公用程式。 -
-
如有需要，請選取已變更名稱的設定檔或身分識別，按一下 [齒輪] 圖示，然後按一下 [設為預設值]。
-
-
在 Mac OS 中確認 Outlook 設定檔或身分識別資料夾或其上層資料夾未新增至 Spotlight 中的 [隱私權] 索引標籤。 如果您的Mac 版 Outlook 2016設定檔資料夾、Mac 版 Outlook 2011 身分識別資料夾或其上層資料夾都會顯示在此索引標籤中，則 Spotlight 不會為此資料夾位置編制索引。 從 [焦點] 的 [隱私權] 索引標籤移除這些位置，並允許這些位置有時間完成索引編制。
-
確定 Mac 版 Outlook 2016 設定檔或 Mac 版 Outlook 2011 身分識別資料儲存在正確的預設位置。
Mac 版 Outlook 2016：確認Outlook 15 設定檔資料夾是儲存在 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 底下。Office/Outlook 資料夾。
Mac 版 Outlook 2011：確認[Microsoft 使用者資料] 檔夾是儲存在 [~/Documents] 資料夾底下。 -
如果問題仍未解決，Spotlight 索引可能會損毀。 若要重新建立 Spotlight 索引，請遵循下列步驟：
-
重新開機 Mac，使其重新開機 Spotlight 服務。
-
流覽至 Finder > Applications > Utilities > Terminal。
-
輸入 mdimport -L。
-
重要：如果您看到多個「Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter」實例，請刪除 您未 使用的 Outlook 應用程式、清空 [垃圾桶]、重新開機 Mac，然後返回步驟 1。
-
在終端中，使用下列命令重新建立您的 Outlook 資料庫，並以您自己的使用者名稱取代<user_name>預留位置：
mdimport -g 「/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter」 -d1 「/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 設定檔/<my_profile_name>」
附注在此命令中，「-g」之後的路徑是 Outlook 安裝的預設路徑。 「-d1」之後的路徑是設定檔的預設路徑，其中<my_profile_name>預設為「主要設定檔」。 如果您已重新命名設定檔，或是在不同的位置安裝 Outlook，則必須以實際路徑取代。 -
重新重新整理需要一些時間來完成。 完成程式後，結束並重新啟動 Outlook。
-
如果遵循這些步驟之後仍無法在 Spotlight 中搜尋，而且如果您已允許足夠的時間讓 Spotlight 索引編制完成，您可能必須卸載Mac 版 Office並重新安裝。 如需如何執行此動作的詳細資訊，請按一下下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章：
2398768 如何完全移除 Mac 版 Office 2011
其他相關資訊
當您在 Mac OS X 上搜尋 Mac 版 Outlook 2016 或 Mac 版 Outlook 2011 時，請注意下列事項：
-
Mac OS 包含 Spotlight Search。 Mac OS 會控制 Spotlight Search 硬碟的索引編制。
-
這兩個版本的Mac 版 Outlook仰賴 Spotlight Search 來提供 Outlook 資料的搜尋結果。
-
Mac 版 Outlook中的篩選也仰賴 Spotlight Search 來提供搜尋結果。
-
Mac 版 Outlook中的工作會使用篩選來顯示。 這些篩選器仰賴 Spotlight Search。
-
引入新資料時，焦點編制索引可能需要幾分鐘的時間。 例如，當收到新的電子郵件訊息時，可能會發生這種情況。
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，協助您尋找技術支援。 此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。 Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的正確性。
本文討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司製造。 Microsoft 不以默示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。
