狀況
請考慮下列情況：
-
您的電腦需執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
-
您啟用這台電腦上的整合可延伸韌體介面 (UEFI) 模式。
-
然後，下列事件會發生在啟動過程︰
-
如果要在按下 F8 以開啟 [進階開機選項] 功能表，然後按下 esc 鍵取消。
-
您從 Windows 安裝 DVD 啟動電腦，然後按一下 [修復您的電腦] 選項，以啟動 [Windows 修復環境 (WinRE)。
-
當載入 Winload.efi 或 Winresume.efi，以及 Windows 修復環境 (WinRE) 就會啟動，就會發生可復原的錯誤。
-
在案例中，啟動程序可能會停止回應 （停止回應） 在黑色的畫面。
注意這個問題可能比較容易發生時您必須在電腦上安裝 hotfix 980598。
原因
其中一種下列的應用程式不會清除所有分頁表項目可用的頁面，就會發生這個問題︰
-
Windows 作業系統載入器 (Winload.efi) 應用程式
-
Windows 繼續載入器 (Winresume.efi) 應用程式
當 Bootmgfw.efi 應用程式會嘗試清除這些分頁表項目時，此應用程式會存取無效的記憶體位址，並造成存取違規例外狀況。
注意Bootmgfw.efi 的是 Windows 開機管理員應用程式。
解決方案
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 在電腦上。
登錄資訊
若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您不必套用此 hotfix 之後，重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。菊及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
49,664 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
507,384 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
442,736 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
507,384 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
442,736 |
13-Mar-2010 |
07:12 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
641,416 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
不適用 |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
604,504 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20667 |
557,448 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
不適用 |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
518,688 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
641,416 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
不適用 |
|
Winload.exe |
6.1.7600.20667 |
604,504 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
|
Winresume.efi |
6.1.7600.20667 |
557,448 |
13-Mar-2010 |
08:00 |
不適用 |
|
Winresume.exe |
6.1.7600.20667 |
518,688 |
13-Mar-2010 |
07:56 |
x64 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14-Jul-2009 |
01:48 |
IA-64 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
1,714,568 |
13-Mar-2010 |
06:42 |
不適用 |
|
Winload.efi |
6.1.7600.20667 |
1,714,568 |
13-Mar-2010 |
06:42 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關在 Windows 作業系統中 UEFI 的支援和實作需求的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站︰
UEFI 支援和實作需求 UEFI Windows 作業系統中的一般資訊如需 Windows 作業系統在 UEFI 相關資訊，請造訪下列 Microsoft 網站︰
在 Windows 作業系統中 UEFI 的一般資訊如需詳細資訊，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰
980598 Windows Server 2008 R2 無法安裝或 UEFI 啟用的電腦具有 1 TB 以上的 RAM 上啟動
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Onenote 的 contents.onetoc2 的資料表 |
不適用 |
3,656 |
16-Mar-2010 |
09:03 |
不適用 |
|
Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
1,947 |
13-Mar-2010 |
15:21 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b02e510729c86e.manifest |
不適用 |
5,548 |
13-Mar-2010 |
15:23 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9e5158e7060a9d.manifest |
不適用 |
4,225 |
13-Mar-2010 |
07:41 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_c5cec9d4bf8739a4.manifest |
不適用 |
6,894 |
13-Mar-2010 |
15:25 |
不適用 |
|
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_b7bcecdc9f637bd3.manifest |
不適用 |
5,745 |
13-Mar-2010 |
08:44 |
不適用 |
|
Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
2,181 |
13-Mar-2010 |
15:21 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b1d2470727d16a.manifest |
不適用 |
4,887 |
13-Mar-2010 |
15:21 |
不適用 |
|
Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9ff54ee7041399.manifest |
不適用 |
3,477 |
13-Mar-2010 |
08:41 |
不適用 |
|
Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
1,683 |
13-Mar-2010 |
15:20 |
不適用 |
