如果您的信賴平臺模組 (TPM) 無法正常運作，您可能會看到錯誤訊息，需要進行疑難排解。
提示: 不確定什麼是信任的平臺模組？ 請參閱什麼是 TPM？
錯誤訊息
您可以在這裡看到任何有關安全處理器的錯誤訊息。 以下是可能出現的錯誤訊息清單：
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您的安全處理器 (TPM) 需要韌體更新。
您裝置的主機板目前似乎不支援 TPM，但韌體更新可能會解決此問題。 請洽詢裝置製造商，以瞭解是否有可用的韌體更新，以及如何安裝它。 韌體更新通常是免費的。 -
TPM 已停用且需要注意。
系統 BIOS (Basic Input/Output System) 或 UEFI (整合可延伸韌體介面) 中，信任的平臺模組可能已關閉。 如需如何開啟裝置的指示，請參閱裝置製造商的支援檔，或連絡他們的技術支援。 -
TPM 儲存空間無法使用。 請清除您的 TPM。
[清除 TPM] 按鈕在此頁面上。 在繼續進行之前，請先確認您已妥善備份資料。 -
裝置健康情況證明無法使用。 請清除您的 TPM。
[清除 TPM] 按鈕在此頁面上。 在繼續進行之前，請先確認您已妥善備份資料。 -
此裝置不支援裝置健康情況證明。
這表示裝置沒有提供足夠的資訊給我們，無法判斷為什麼 TPM 在您的裝置上無法正常運作。 -
您的 TPM 與韌體不相容，可能無法正常運作。
請洽詢裝置製造商，以瞭解是否有可用的韌體更新，以及如何取得及安裝它。 韌體更新通常是免費的。 -
TPM 測量開機記錄檔遺失。 嘗試重新開機您的裝置。
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您的 TPM 發生問題。 嘗試重新開機您的裝置。
如果您在處理錯誤訊息後仍然遇到問題，請連絡您的裝置製造商以尋求協助。
清除 TPM
選取[清除 TPM] 以將安全處理器重設為預設設定。 請務必先備份您的資料，再清除 TPM。
傳送意見反應
選取 [傳送意見反應] 以開啟Windows 意見反應中樞您可以在其中提交有關安全處理器問題的意見反應給 Microsoft。
