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Windows 7 的支援服務已於 2020 年 1 月 14 日終止。

建議您移至 Windows 11 電腦,以便繼續接收 Microsoft 的安全性更新。

深入了解

您在使用 Windows Media Player 時可能會收到錯誤訊息,但不包含任何錯誤的相關特定資訊。 下列是一些常見問題:

  • 如果錯誤涉及播放問題,您可能在電腦上未使用正確的轉碼器來播放該檔案。 如需轉碼器的詳細資訊,請參閱轉碼器:常見問題集

  • 如果您無法燒錄 CD 或 DVD,光碟上是否已存在內容? 若是如此,請確定該光碟可重複寫入,而且在您嘗試燒錄新內容之前,已清除現有內容。

  • 如果 Windows Media Player 在 Windows Update 的最新更新之後停止正確運作,您可以使用「系統還原」來確認更新是否為問題所在。 若要執行此動作:

    1. 按一下 [開始] 按鈕,輸入 [系統還原]

    2. 選取 [建立還原點],然後在 [系統內容] 窗格中,選取 [系統還原]

    3. 依照提示選取似乎觸發問題的更新之前的還原點。 然後執行系統還原程序。 (這會花一些時間)。

    4. 系統還原至較早的設定之後,請檢查 Windows Media Player 是否再次正常執行。

如需使用 Windows Media Player 的一般說明,請參閱 Windows Media Player 支援頁面。 您也可以在 Windows 論壇 張貼關於 Windows Media Player 錯誤的問題。 專家們近在眼前,隨時可以提供協助。

附註: 對於 4K 之類的進階影片功能,您可能也會想要嘗試 Microsoft 電影與電視。 若要從 Microsoft Store 免費下載此功能,請移至 電影與電視 並選取 [取得]

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