使用密碼登入疑難解答

當您嘗試使用密碼登入時，行動裝置的 QR 代碼沒有顯示的原因有三種： 

1. 未啟用藍牙。 藍牙必須在兩個裝置上啟用：您要登入的裝置，以及包含密鑰的裝置。

2. 您的驗證裝置必須位在範圍內並連線到因特網。 他們不需要在同一個網路上。

3. 貴組織可能不允許使用其他裝置使用藍牙進行驗證。 系統管理員閱讀 如何設定密碼。

如果您在嘗試登入 Android 裝置時看到「我們無法讓您登入」訊息，可能是您的密碼儲存在不同的配置檔中。 

• 如果您的工作帳戶密碼是使用個人設定檔中的相機或驗證器應用程式建立，您必須在工作配置檔中重新建立密碼。

  提示: 請勿使用個人配置檔中的相機應用程式來掃描登入或註冊 QR 代碼，也不會將密碼儲存到您的工作設定檔。

如果您看到訊息，指出找不到您的密碼或不再有效，可能是因為密碼已從您的帳戶中刪除。

若要修正此問題： 

1. 檢查行動裝置上的驗證器應用程式是否有任何不再套用和刪除的密碼。

2. 設定新的密碼。

當您取得新裝置時，您可能需要使用新裝置設定新的密碼。 完成後，您可以安全地從您的帳戶移除任何舊的密碼。

1. 請先設定新的密碼。

2. 檢查您的帳戶是否有任何不再套用的密鑰，並將其刪除。 
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