如何調查 Microsoft 的帳單費用

當您在銀行、信用卡或任何其他付款提供者的帳單中看到來自 Microsoft 的不明費用時，我們想要協助您儘快解決您的問題。

以下是無法辨識費用的最可能原因：

• Microsoft 訂閱已啟用週期性計費。

• 您認識的人，例如家庭成員，是使用您的卡片購買東西。 您現在可以在 [ 管理您的付款 ] 頁面上調查此問題。

• 再次收取先前被拒絕的費用。

• 預購或分割訂單已出貨。

• 有人從應用程式、遊戲或辦公室進行應用程序內購買。

使用我們的疑難解答員來協助您了解為何要向您收費。
開始

另請參閱

• 變更與您的 Microsoft 帳戶連結的付款方式或信用卡

• 什麼是退款？

• 如果您是商務客戶，請瀏覽商務帳單說明 或瞭解您的 Microsoft Azure 帳單。

需要其他協助嗎？

連絡客戶支援。

如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。