「您的安全性資訊變更仍在擱置中」或「您目前無法存取此網站」Microsoft 帳戶訊息
您嘗試使用您的 Microsoft 帳戶登入,且收到訊息指出:
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您的安全性資訊變更仍擱置中
或
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您目前無法存取此網站
您收到這則訊 息是因為您 先前新增至帳戶) 的所有安全性資訊 (如替代連絡方法,都已移除並以新資訊取代,而且您必須等候 30 天,變更才會生效。
您可能還是可以使用帳戶執行某些動作,但在大多數情況下,您將無法存取任何要求此安全性驗證資訊的 Microsoft 網站。
提示: 安全性資訊是任何替代連絡資訊,例如您為了帳戶驗證而新增的電子郵件或電話號碼。 如需詳細資訊,請參閱Microsoft 帳戶安全性資訊和驗證碼 。
您在擱置要求期間可以執行及無法執行的動作
當所有 安全性資訊從 Microsoft 帳戶移除時,該帳戶會處於限制狀態 30 天。
雖然我們瞭解這 30 天期間可能會令人感到沮喪,但這樣做是為了保護您並提醒您,以免有人未經授權存取您的帳戶而移除安全性資訊。
我們會在 30 天內傳送通知給原始安全性資訊,也可能是電話號碼或電子郵件地址。 這些通知會傳送出去,提醒您已變更安全性資訊。
如果您移除此安全性,您可能會選擇取消要求。 請參閱下文。
取消移除安全性資訊的要求
除非您取消要求,否則我們無法加快 30 天的程式。
如果您自行移除安全性資訊,您可以取消要求。 如果您沒有移除資訊,而且您認為可能是有人未經授權的存取所完成,請依照步驟來提醒我們這一點。
您可以在 30 天擱置期間內執行的動作
下表列出您在 30 天期間內可以或無法存取的內容。
重要: 如果已開啟雙因素驗證,您將無法存取下表中的任何專案。 您的選項是等候 30 天,或依照上述步驟取消要求。
當您嘗試存取頁面或在 [無法使用] 欄下執行某項操作時,您可能會看到「您目前無法存取此網站」的訊息。 此訊息的發生原因是這些頁面包含機密資訊,需要額外的安全性驗證。 若要存取 [無法使用] 欄中的任何專案,請等候 30 天或取消要求。
您想要... |
您可以執行及無法執行的動作 |
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存取服務 |
您可以:
您不會:
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管理付款 |
您可以:
您不會:
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進行需要安全性驗證碼的更新 |
您不會:
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安全性最佳作法
以下是一些您可以執行的動作,協助您避免再次處於此擱置狀態。
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使用驗證器應用程式
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避免一次變更所有安全性資訊。
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設定提醒以定期檢閱您所有的安全性資訊,並確定它仍然有效。
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請確定您的帳戶上有多個安全性選項。
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如果電話號碼是您的其中一個安全性選項,請確定該號碼仍然有效,且此號碼可以接收簡訊。