設定商務用 Skype Online 外部通訊

本指南用途

讓您的商務用 Skype 使用者與其他組織中的商務用 Skype 連絡人傳送訊息和通話,並且也能與透過 Microsoft 帳戶 (先前的 Windows Live ID) 登入的 Skype 使用者通訊。 而且,您可以進行設定,讓所有功能在第一次使用時就能正常運作。

適用對象

想要與其他組織中的商務用 Skype 使用者或 Skype 使用者通訊的商務用 Skype 使用者。

這是否與設定 Outlook 中的外部連絡人或與外部人員共用我的網站相同?

不,每種外部連絡人都具有不同的用途。

商務用 Skype 外部連絡人是指,在您的組織之外使用相容 IM 和會議用戶端 (商務用 Skype 或 Skype) 的人。 但是,Outlook 外部連絡人或網站共用都只需要有效的電子郵件地址。

進一步了解:

運作方式

我們會先詢問您幾個有關 Office 365 安裝的問題。 然後,我們會為您提供完成最多四項工作所需的所有資訊。

預計完成時間:

這應該不會花費您一小時的時間,如果您尚未開啟外部通訊,則最多會花費 24 小時 (針對網路傳播)。

檢查您的 Office 365 版本

如果要檢查您的 Office 365 版本,請登入並移至 [管理員] > [授權]

您擁有哪個 Office 365 版本?

檢查您的 Office 365 版本

如果要檢查您的 Office 365 版本,請登入並移至 [管理員] > [授權]

您擁有哪個 Office 365 版本?

自訂網域 (小型企業)

當您註冊時,Office 365 會為您建立網域 (網域名稱包含 .onmicrosoft.com)。 但是,大部分的公司都偏好使用自己的網域做為公司電子郵件地址和網站,例如 fabrikam.com。

如果您目前的網域名稱以 .onmicrosoft.com 結尾,則表示您沒有自訂網域。 進一步了解


您是否將自訂網域與 Office 365 搭配使用?

自訂網域

當您註冊時,Office 365 會為您建立網域 (網域名稱包含 .onmicrosoft.com)。 但是,大部分的公司都偏好使用自己的網域做為公司電子郵件地址和網站,例如 fabrikam.com。

如果您目前的網域名稱以 .onmicrosoft.com 結尾,則表示您沒有自訂網域。 進一步了解


您是否將自訂網域與 Office 365 搭配使用?

自訂網域狀態

如果要設定您的自訂網域,請登入並移至 [管理員] > [設定]進一步了解。

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您是否已設定您的自訂網域?

自訂網域狀態 (小型企業)

如果要設定您的自訂網域,請登入並按一下 [快速入門] 窗格中的 [電子郵件地址] (如果看不到 [快速入門] 窗格,請按一下 [設定] > [開啟快速入門窗格] )。進一步了解

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您是否已設定您的自訂網域?

設定您的自訂網域 (小型企業)

設定您的自訂網域

我們建議您花點時間,立即設定您的自訂網域。 完成這項操作後,此程序的其餘部分會更具意義。 我們的目標:協助您第一次便正確完成設定,讓您專注於工作而非軟體。

如果要設定您的自訂網域,請登入並按一下 [快速入門] 窗格中的 [電子郵件地址] (如果看不到該窗格,請移至 [設定] > [開啟快速入門窗格] )。進一步了解

測試您的自訂網域

之後,請執行 Office 365 商務用 Skype 網域名稱伺服器 (DNS) 連線測試 (英文),以確定所有項目都如預期般運作。

開啟外部通訊

登入 Office 365,並移至 [管理員] > [服務設定] > [IM、會議和召集會議] > [外部通訊]進一步了解

turn-on-excomm-small-biz
 

首先,如果您尚未執行這項操作,請開啟組織中所有人的外部通訊。

重要: 您的變更可能需要最多 24 小時才會生效。 您可以儲存目前的進度並在需要時返回。

與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊

如果您想要與外部商務用 Skype 使用者通訊,必須確定其他組織中的管理員也已設定外部通訊。


是否要讓您的使用者與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊? 

連絡其他組織中的商務用 Skype 管理員

如果要與外部商務用 Skype 使用者通訊:

  1. 使用此電子郵件範本連絡其他組織中的管理員。
  2. 開啟外部通訊後,您及其他管理員可以將彼此新增為商務用 Skype 連絡人以進行測試。
  3. 您及其他管理員確認您可以使用商務用 Skype 與彼此通訊後,請移至下一個步驟。
  4. 使用此電子郵件範本,讓您的使用者了解如何在您的組織中新增外部連絡人。 範本包含這些重要使用者主題的連結:
    在商務用 Skype 中新增外部連絡人
    疑難排解商務用 Skype 中的外部連絡人
    疑難排解商務用 Skype 的 Skype 連線能力

您現在是否可以與外部商務用 Skype 或 Skype 連絡人通訊? 

成功!

恭喜,您現在將設定商務用 Skype Online 外部通訊。

開啟外部通訊 (小型企業)

開啟外部通訊

登入 Office 365,並移至 [管理員] > [服務設定] > [IM、會議和召集會議] > [外部通訊]進一步了解

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首先,如果您尚未執行這項操作,請開啟組織中所有人的外部通訊。

重要: 您的變更可能需要最多 24 小時才會生效。 您可以儲存目前的進度並在需要時返回。

與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊

如果您想要與外部商務用 Skype 使用者通訊,必須確定其他組織中的管理員也已設定外部通訊。


是否要讓您的使用者與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊?

測試您的自訂網域 (小型企業)

測試您的自訂網域

之後,請執行 Office 365 商務用 Skype 網域名稱伺服器 (DNS) 連線測試 (英文),以確定所有項目都如預期般運作。

確認已正確設定您的自訂網域時,請繼續執行下一個步驟。


開啟外部通訊

登入 Office 365,並移至 [管理員] > [服務設定] > [IM、會議和召集會議] > [外部通訊]。 進一步了解

turn-on-excomm-small-biz
 

首先,如果您尚未執行這項操作,請開啟組織中所有人的外部通訊。

重要: 您的變更可能需要最多 24 小時才會生效。 您可以儲存目前的進度並在需要時返回。

與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊

如果您想要與外部商務用 Skype 使用者通訊,必須確定其他組織中的管理員也已設定外部通訊。


是否要讓您的使用者與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊? 

設定您的自訂網域 (已移除)
我們建議您花點時間,立即設定您的自訂網域。 您完成新增自己的網域後,此程序的其餘部分會更具意義。 我們的目標:協助您第一次便正確完成設定,讓您專注於工作而非軟體。

如果要設定您的自訂網域,請登入並移至 [管理員] > [設定]進一步了解

測試您的自訂網域

執行網域疑難排解員:

  1. 移至 Office 365 系統管理中心,並按一下 [網域]
  2. 選取您的自訂網域名稱,然後按一下 [修正問題]
     
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     


現在,請在 Office 365 系統管理中心執行網域疑難排解員,以確定所有項目都如預期般運作。

如果您的環境有防火牆或 Proxy 設定,請務必設定為排除商務用 Skype IP 位址和 URL。 如果您需要這個步驟的協助,請連絡 Office 365 支援。

您是否已使用所有需要的 DNS 記錄來設定您的自訂網域?

設定並測試您的自訂網域

我們建議您花點時間,立即設定您的自訂網域。 您完成新增自己的網域後,此程序的其餘部分會更具意義。 我們的目標:協助您第一次便正確完成設定,讓您專注於工作而非軟體。

如果要設定您的自訂網域,請登入並移至 [管理員] > [設定]進一步了解

測試您的自訂網域

執行網域疑難排解員:

  1. 移至 Office 365 系統管理中心,並按一下 [網域]
  2. 選取您的自訂網域名稱,然後按一下 [修正問題]
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     

現在,請在 Office 365 系統管理中心執行網域疑難排解員,以確定所有項目都如預期般運作。

當您收到訊息,指出所有項目已正確設定時,就可以繼續進行下一個步驟。
如果您的環境有防火牆或 Proxy 設定,請務必設定為排除商務用 Skype IP 位址和 URL。 如果您需要這個步驟的協助,請連絡 Office 365 支援。

開啟外部通訊

詳細資料

登入 Office 365,並移至 [系統管理中心] > [設定] > [服務和增益集] > [商務用 Skype] > [外部通訊]進一步了解。 

 
All-domains-blocked
 


首先,如果您尚未執行這項操作,請開啟組織中所有人的外部通訊。 如果您想要與其他 Lync 或商務用 Skype 組織通訊,建議您將合作夥伴的組織網域新增到允許的網域清單。

重要: 您的變更可能需要最多 24 小時才會生效。 您可以儲存目前的進度並在需要時返回。

與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊

詳細資料

如果您想要與外部商務用 Skype 使用者通訊,必須確定其他組織中的管理員也已設定外部通訊。


是否要讓您的使用者與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊?

開啟外部通訊
首先,如果您尚未執行這項操作,請開啟組織中所有人的外部通訊,並且設定您要實作的任何網域例外狀況。 如果您想要與其他 Lync 或商務用 Skype 組織通訊,建議您將合作夥伴的組織網域新增到允許的網域清單。

登入 Office 365,並移至 [系統管理中心] > [設定] > [服務和增益集] > [商務用 Skype] > [外部通訊]。 進一步了解。 

All-domains-blocked
 
 

重要: 您的變更可能需要最多 24 小時才會生效。 您可以儲存目前的進度並在需要時返回。

與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊

如果您想要與其他商務用 Skype 組織通訊,必須確定其他組織中的管理員也已設定外部通訊。

與 Skype 使用者通訊

您是否允許您的商務用 Skype Online 使用者與 Skype 消費者使用者通訊? 若是,請確認已啟用下列設定:
Communicate-with-Skype-users
 

是否已允許您的使用者與其他組織中的商務用 Skype 使用者通訊?

如果外部通訊仍無法運作,應該如何處理

很抱歉,您遇到設定外部通訊的問題。

通知您的使用者

最後一個步驟:

您現在是否可以與外部商務用 Skype 或 Skype 連絡人通訊?

內容

文章識別碼:10041 - 最後檢閱時間:2016年10月6日 - 修訂: 6

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