如何處理 Microsoft 產生的意外費用

適用於: Microsoft AccountMicrosoft Store

當您看到銀行、信用卡或其他付款提供者的每月帳單中內含 MSbill.info 或 bill.ms.net 的不明費用,我們希望盡快協助您解決問題。尋求進一步的資訊或協助之前,請先進行下列步驟來比較不明費用與您的 Microsoft 訂購記錄。

  1. 登入您的 Microsoft 帳戶訂購記錄。如果您有多個 Microsoft 帳戶,請登入每個帳戶來檢查您的訂購記錄。
  2. 比較您的帳戶與有問題的收費。不明費用可能是因為您家人的訂閱或買錯。

在您的 Microsoft 帳戶中檢查訂購記錄

如果您認為有人取得您的付款資訊,請連絡您的付款提供者以防止出現更多費用,然後變更您 Microsoft 帳戶中的付款選項資訊。在 [付款選項] 底下,您也可以選擇要新增或移除轉帳卡或信用卡、銀行帳戶或 PayPal。您也可以兌換比特幣和禮品代碼或禮品卡。 

變更 Msft 帳戶中的付款選項