對您的 Nokia Symbian 手機進行疑難排解

如果需要修正您的手機,請查看這些簡易步驟。它們或許能修正問題並節省您的時間與精力。

1.重新啟動手機

如果您的手機有可移除式電池,請先將手機關機然後移除電池,幾秒之後再裝回電池並將手機開機。

如果電池無法移除,請開啟電源並長按電源鍵直到手機震動並關機。再次將手機開機。

2.為手機充電

  1. 將充電器連接到牆上的電源插座。
  2. 將充電器連接至手機。
  3. 當電池顯示充滿電時,請將充電器從手機拔除,然後將充電器從牆上插座拔下。

若電池電力已完全耗盡,可能要等幾分鐘後才會顯示充電指示符號,或者您才能夠撥打電話。

若已經很久沒有使用該電池,您可能需要將手機連接到充電器,然後將充電器拔除再重新連接以開始充電。

3.還原為原廠設定

還原原始設定: 如果您的手機無法正常使用,可以將某些設定重設回其原始值。這不會影響儲存在手機上的文件或檔案,但我們建議您在還原為原廠設定之前先備份。請參閱使用者手冊中的指示。

  1. 結束所有使用中的通話和連線。
  2. 選取:[設定與手機] > [手機管理] > [原廠設定] > [還原]
  3. 當手機詢問您時,請輸入安全密碼。

還原原廠設定後,手機會關機,然後再次開機。這可能會花費比一般還久的時間。

4.重新安裝軟體

如果您的手機無回應、當機、遇到軟體相關或軟體更新的問題,Software Recovery Tool 可協助您輕鬆地重設和復原手機軟體。

重要! 使用 Software Recovery Tool 會清除儲存在手機中的所有內容,包括 app 和遊戲 (連同 app 資料和遊戲進度)、簡訊、通訊記錄、音樂、相片等等。如果可能,您應該先將手機備份 ([設定] > [備份])。復原完成之後,您將可以還原備份。

注意: 復原程序視您的網際網路連線速度而有差異,且安裝期間將無法使用您的手機。將會安裝您的手機與型號許可之最新版本的軟體。

下載並安裝 Nokia Software Recovery Tool 至您的電腦。如果可能,請確定您的手機電池完全充滿電。

使用相容的 USB 纜線連接手機與電腦。依照工具上顯示的指示操作。


進一步的協助

如果這些步驟未解決您的問題,您可以在我們的使用者論壇尋求進一步的協助。


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文章識別碼:10789 - 最後檢閱時間:2016年5月18日 - 修訂: 5

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