製造商有限保固

請注意!本「有限保固」適用於「Nokia」、「Lumia」及「Asha」等品牌旗下銷售產品及其他相關配件產品。若此處顯示條款與條件和產品銷售套件之文件之間發生任何衝突,則應以銷售套件中包含的條款與條件為準。

根據與消費者產品銷售相關之所在國家/地區的相關法規,本「有限保固」是您的合法「法定」權利補強,不會對其造成任何影響。

1.一般

在歐盟、歐洲經濟區 (EEA) 及美洲以外的某些國家/地區,您的產品可能是由授權經銷商提供保固,而不是製造商。在這種情況下,經銷商提供的保固條款將凌駕於製造商的有限保固。

由 Microsoft Mobile Oy (以下稱「製造商」) 所製造之本產品 (以下稱「產品」) 包含在有限保固 (以下稱「保固」) 內,在訂購據點所在之銷售國家/地區中均適用。

本保固和您所在國家/地區享有之消費者保護法所保護的權利不同。本保固之目的為授予您特定 (視情況而定) 之其他權利,此權利之授予應受到此等法律許可之限制,且並未限制您依據法定產品保固條款所有之權利。在保固期間或保固到期後,根據當地法律您可能享有其他權利。本保固不排除此類權利。

2.保固

自產品首次出售給終端用戶之日起 (日期以原始購買憑證為憑),製造商保證該產品在材料和製作方面無缺陷 (以下稱「缺陷」),細分如下:

  1. 主裝置的保固期為十二 (12) 個月;

  2. 電池和充電器的保固期為六 (6) 個月。

(除非產品用戶指南中另有指示)。

產品中之任何有效缺陷,均可免費在保固期間的合理時間之內,透過向其訂購產品之賣方或賣方的銷售據點更換有缺陷之產品或有缺陷之零件的方式,為您提供服務。在更換產品時,製造商可能使用全新或改新的零件或產品。

如需關於您的產品之相關任何進一步資訊,請造訪 http://www.microsoft.com/mobile/support

在提出有限保固主張時,您必須出示:

(a) 產品 (或其中受影響的零件)

(b) 合法且未經修改之原始購買證明,證明上應明確標示有銷售商的名稱和地址、購買地點和日期、產品類型和序號。

在適用法律所允許之最大範圍內,維修或更換並不會更新或延長保固期限。根據本保固所提供之原始或更換零件,或更換的產品,在原始保固期限剩餘的時間內仍繼續享有保固,或自維修或更換起算保固六十 (60) 天,以時間較長者為準。

更換下來的產品或該產品的所有零件屬經銷商所有。

製造商不保證由製造商或代表其預先安裝的軟體 (或後續更新和升級) (以下合稱為「製造商軟體」) 皆能符合您的需求、皆可與所有其他非製造商提供的硬體或軟體一起搭配使用、不會受到干擾或發生錯誤,或是軟體中所有錯誤皆可做修正或可被修正。就製造商軟體相關的錯誤而言,製造商會為您提供最新版本的製造商軟體,以供您在產品上進行重新安裝,或在上述方案不可行的情況下,依製造商的合理判斷,採取其他能妥善解決問題的補救措施。部分製造商軟體可能受不同授權條款規定所限制,相關條款將隨軟體提供,亦可在 http://www.microsoft.com/mobile 的當地網站找到。

請務必在將產品送交更換前備份產品上的所有資料和內容,這是因為您產品中之所有資料將會遺失。

3.本保固範圍不包括的內容

製造商無法為以下內容項目提供任何保固服務:

  1. 用戶指南;

  2. (i) 不論何時在產品上安裝或下載的任何協力廠商軟體、設定、內容、資料或連結;或 (ii) 製造商和協力廠商服務,或授予使用的用戶端,即使由製造商預先安裝也不例外 (請參閱服務可能隨附的條款與條件以檢視您的適用權利與義務);

  3. 任何 (i) 正常磨損;(ii) 由於自然損耗導致的電池蓄電能力降低;或 (iii) 在業界標準範圍之內許可的產品螢幕像素瑕疵;

  4. 產品操作時所使用的 SIM 卡和/或任何行動網路或其他網路或系統;或

  5. 因以下原因所導致的錯誤:(a) 不當使用或未依照用戶指南規定使用產品,例如將產品暴露在潮溼環境、濕氣,或極端溫度變化或環境條件,或是例如腐蝕、氧化、食物飲料的潑灑,或是受化學產品所影響的快速外在條件變化之下、(b) 與非由製造商製造或提供的任何產品、配件、軟體或服務搭配使用或連接產品、(c) 與產品搭配使用的協力廠商產品,或 (d) 因駭客入侵、破解、病毒或其他惡意程式,或因未經授權存取服務、帳號、電腦系統或網路所造成的損壞或錯誤;或 (e) 其他非製造商合理範圍內所能控制的行為因素。

發生以下情況時,本保固即為失效:

  1. 位於銷售之國家/地區以外;

  2. 產品或在其上執行的軟體已 (a) 未經製造商授權而開啟、修改或維修,或 (b) 使用未經授權的零件進行維修;

  3. 產品的序號、行動配件日期代碼,或 IMEI 號碼已經移除、清除、磨除、變更,或以任何違法的方式做出以上變更;或

  4. 拒絕向製造商提供產品的所有權以供其維修和調查。

如果本保固範圍不涵蓋您的產品或需要進行保固服務維修處理的問題,製造商保留對產品的更換以及人工處理收費的權利。

4.製造商的賠償責任限度

在適用法律所允許之最大範圍內,製造商在任何情況之下,不論是明示或默示,對於任何

  1. 產品缺陷所造成的內容或資料的損失、損壞、損毀,或是複製或傳輸所造成的損壞或損失,及/或

  2. 收入、產品或功能性、業務、合約、營利或預計可節省的成本、增加的成本或開銷相關損失,或任何間接、衍生或特殊損失或損壞,都毋需承擔任何損害之責任。

在適用法律所允許之最大範圍內,製造商的賠償責任應僅限於產品購買的等同價值。

如果經證明確為製造商的疏失而導致人身傷亡,在製造商有過失或故意不當行為時,第 4 條規定中的限制則不適用。

5.其他重要聲明

您的產品可能包含國家/地區特定的元件,包括軟體。特定國家/地區可用的保固服務可能僅限於產品,以及該國家/地區可用的特定元件。並且,如果您的產品業經從原目的地重新出口至另一個國家/地區,產品可能含有國家/地區特定的元件,根據本保固規定,此元件如果無法正常使用,就不算是故障瑕疵。

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

內容

文章識別碼:13394 - 最後檢閱時間:2016年8月15日 - 修訂: 3

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