我無法找到或安裝 Microsoft Store 中的應用程式

適用於: Microsoft Store

找不到朋友或家庭成員告訴您的應用程式。或者您在 Windows 10 膝上型電腦上找得到,但在 Windows 10 Mobile 裝置上找不到。或者找到了,卻無法安裝。怎麼回事?可能的原因如下︰

  • 您的國家或地區不提供這項應用程式。並不是所有的應用程式都會在全球提供使用。因此,您的朋友在法國看到的應用程式,在德國不一定有提供。如果您在某個國家或地區購買應用程式,然後您移動到其他國家或地區,則您擁有的應用程式可能會消失。
  • Microsoft 家庭設定可能隱藏了應用程式。家長可以使用 Microsoft 家庭設定,來確定其子女無法檢視或安裝不適合他們年齡層的應用程式。取得詳細資訊
  • 不再提供此應用程式。應用程式有時會從 Microsoft Store 中移除,但還需要一些時間才能讓應用程式說明頁面從網站撤下。此外,有些應用程式和遊戲也無法在 Microsoft Store 中取得,但您可以直接從發行者的網站下載。
  • 應用程式與您的裝置不相容。Microsoft Store 會自動在與您裝置不相容的應用程式上隱藏或封鎖 [購買] 按鈕。您可能會在電腦上看到 Microsoft Store 的應用程式,卻無法在另一部電腦或 Xbox 上看見。
  • 您的電腦最近已更新,但並未重新啟動。如果最近安裝了適用於 Windows 的更新,您必須先重新啟動電腦,再安裝 Microsoft Store 的應用程式。

如果您仍無法尋找或安裝應用程式


請嘗試下列動作: