如何尋找您的 Microsoft 帳戶

適用於: Microsoft Account

如果您收到「該 Microsoft 帳戶不存在」的錯誤訊息,本文可以幫您找到帳戶。

如何使用安全性資訊尋找您的 Microsoft 帳戶。

  1. 使用安全性連絡人電話號碼或電子郵件地址查閱您的使用者名稱
  2. 要求安全性代碼傳送至您使用的電話號碼或電子郵件地址。
  3. 輸入代碼並選取 [下一步]
  4. 看到您要尋找的帳戶時,選取 [登入]

如果尚未設定或無法存取您的安全性連絡資訊,可以嘗試在您使用的產品或服務中尋找 Microsoft 帳戶使用者名稱。

如何在您使用的產品或服務中尋找 Microsoft 帳戶使用者名稱


為了保護您的帳戶,我們對於人員協助您處理帳戶時所能採取的方式設有嚴格的原則。Microsoft 支援服務人員無法在沒有適當驗證的情況下提供帳戶資訊,但您可以在產品本身的一些位置看到這些資訊。

您是否曾為想要登入的帳戶設定備用電子郵件地址,例如 @outlook.com、@gmail.com 或 @live.com?如果是,可試試這個方法。

您的帳戶可能已關閉或刪除


如果您關閉 Microsoft 帳戶,從關閉當日起 60天內仍可登入帳戶並將其重新開啟。60 天之後,您的帳戶和資料就會過期。

如果長時間未登入帳戶,此帳戶可能因非使用狀態而按照下列時間表過期失效。

如果您上一次登入是在: 您的帳戶會在下列時間後過期:
2014 年 6 月之前 1 年非使用狀態
2014 年 6 月之後 2 年非使用狀態