在 Windows 10 行動裝置版中修正 Wi‑Fi 連線問題

如果您無法連線到 Wi‑Fi 網路及網際網路,以下是一些您可以嘗試在 Windows 10 Mobile 手機上修正問題的方法。

要先嘗試執行的動作

  • 查看為什麼我無法上線,並嘗試執行其中提及的一些基本疑難排解步驟。
  • 確定您的手機具有最新的軟體更新。在 [開始] 畫面上,撥動到 [所有應用程式] 清單,然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [手機更新] > [檢查更新]。如果您沒有 Wi‑Fi 連線,就需要確定您有行動電話數據連線來檢查更新。
  • 如果您無法連線到曾經連線過的網路,請嘗試從手機中刪除該網路,然後從頭開始重新連線。若要刪除已知的網路,可在 [設定] 中,選取 [網路與無線網路] > [Wi‑Fi] > [管理] > 長按網路名稱 > [刪除]。刪除網路將會刪除手機上相關聯的設定。接著,在網路清單中選取該 Wi-Fi 網路,然後嘗試重新連線。如果網路受密碼保護,您將需要再次輸入密碼。
  • 如果您預期有 Wi-Fi 網路的地方沒有列出任何 Wi‑Fi 網路,請移至 [設定] > [網路與無線網路] > [Wi-Fi],關閉 [Wi-Fi 網路],然後再次開啟。
  • 如果可以,請嘗試連線到不同的 Wi‑Fi 網路。這可協助您縮小問題範圍,因為您可以判斷這是特定 Wi‑Fi 網路的問題,還是一般的 Wi‑Fi 問題。
  • 如果您的手機上沒有 SIM 卡,請將它插入。某些特定國家或地區的 Wi‑Fi 功能可能會因為您的手機無法取得位置資訊而無法使用。
  • 嘗試連線到 Wi‑Fi 時,請關閉藍牙。它們會以相同頻率運作,因此可能產生一些干擾。若要關閉藍牙,請移至 [設定] ,然後選取 [裝置] > [藍牙] > 關閉 [狀態]
  • 如果您完全看不到網路名稱,則可能是路由器或存取點未設定為廣播網路名稱。在此情況下,您需要手動連線到隱藏的網路。

連線到隱藏的網路

  1. 移至 [設定] > [網路與無線網路] > [Wi‑Fi]
  2. 選取 [管理] > [新增]
  3. 輸入網路名稱,然後選取 [新增](網路名稱有區分大小寫)。
  4. 輸入密碼 (這也會區分大小寫),然後選取 [完成]

針對連線到家中 Wi‑Fi 的問題

  • 嘗試重新啟動您的數據機和路由器。這有助於建立新的連線到網際網路服務提供者 (ISP)。當您這樣做時,所有連線到您家中 Wi‑Fi 網路的人將會暫時中斷連線。
  • 檢查您的 Wi‑Fi 網路是否使用媒體存取控制 (MAC) 位址篩選。如果是,您需要將手機的 MAC 位址新增路由器上的存取清單,才能連線。

尋找手機的 MAC 位址

  1. 在 [開始] 畫面上,撥動到 [所有應用程式] 清單,然後選取 [設定] > [系統] > [關於]
  2. 選取 [其他資訊],並記下 [MAC 位址] 旁顯示的位址。

    這是您將需要新增到路由器上存取清單的位址。

將手機的 MAC 地址新增到路由器上的存取清單

  1. 開啟電腦上的網頁瀏覽器,並輸入您的無線路由器 IP 位址(例如,192.168.1.1 或 172.16.0.0,請查看路由器文件以找出預設 IP 位址)。
  2. 使用您的使用者名稱和密碼登入,然後尋找標示為 [MAC 位址篩選器] 或類似項目的設定。
  3. 將您針對手機記下的 MAC 位址新增到路由器上的存取清單,然後儲存變更。

在手機上,嘗試重新連線到 Wi‑Fi 網路。

透過網頁瀏覽器登入您的路由器,並檢查以確定您已安裝最新的韌體。

針對連線到公用 Wi-Fi 網路的問題

  • 連線到 Wi‑Fi 熱點之後,開啟您的瀏覽器,以查看是否需要做任何動作來取得連線。例如,有一些公用 Wi‑Fi 熱點會要求您登入或同意使用條款,然後才能連線。
  • 如果您所在位置處於忙碌狀態,請稍候片刻,然後再重試。某些熱點具有一次可連線的裝置數目上限。

內容

文章識別碼:14218 - 最後檢閱時間:2016年9月20日 - 修訂: 3

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