我無法啟動 Microsoft Security Essentials 服務

問題

您收到一則訊息,通知您「Microsoft Security Essentials 並未監控電腦,因為程式的服務已停止。您應該立即重新啟動該服務。」

解決方案

步驟 1: 重新啟動電腦

關閉所有應用程式並重新啟動電腦。

步驟 2: 確認 “Microsoft Security Essentials” 服務已設定為自動並且已啟動

  1. 在 Windows Vista 和 Windows 7 中,按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中按一下,輸入 services.msc,然後按 Enter
  2. 搜尋「Microsoft 反惡意程式碼服務」。以滑鼠右鍵按一下它並選取 [內容],或直接按兩下以開啟此服務。
  3. 檢查以確認 [啟動類型] 已設定為 [自動]
  4. 按一下 [啟動] 按鈕來啟動此服務。如果 [啟動] 按鈕無法使用,請先按一下 [停止] 按鈕,再按一下 [啟動] 按鈕來重新啟動此服務。
  5. 確定您記下此過程中可能出現的任何錯誤,於線上提交您的案例,並附上相關的錯誤資訊。

步驟 3: 移除所有現有的網際網路安全性程式

  1. 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中按一下,輸入 appwiz.cpl,然後按 Enter
  2. 在已安裝的程式清單中,將所有協力廠商的網際網路安全性程式解除安裝。*
  3. 重新啟動電腦,然後嘗試再次安裝 Microsoft Security Essentials。


步驟 4: 解除安裝/重新安裝 Microsoft Security Essentials

  1. 在 Windows Vista 和 Windows 7 中,按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 appwiz.cpl,然後按 Enter
  2. 在已安裝的程式清單中,按一下 [Microsoft Security Essentials],然後將它解除安裝。
  3. 當出現提示時,重新啟動電腦,然後嘗試再次安裝 Microsoft Security Essentials。
內容

文章識別碼:17146 - 最後檢閱時間:2016年9月20日 - 修訂: 2

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