Microsoft Dynamics CRM Online 客戶︰ 除非另行註明，否則 Microsoft 將會在要求客戶採取動作時針對企業與開發人員提供通知，以避免明顯降低正常使用 Online Service 的效能。如需詳細資訊，請參閱 Online Services 支援週期原則。此外，請參閱這裡，以取得 Microsoft Dynamics CRM Online 服務的詳細資訊。
Microsoft Dynamics AX 客戶： 除非另行註明，否則 Microsoft 將會在要求客戶採取動作時針對企業與開發人員提供通知，以避免明顯降低正常使用 Online Service 的效能。如需詳細資訊，請參閱 Online Services 支援週期原則。此外，請參閱這裡，以取得 Microsoft Dynamics AX 服務的詳細資訊。
Microsoft Dynamics 遵循 Microsoft 支援週期 Service Pack 原則。依照該原則，Dynamics 會在發行新的 Service Pack 之後，為先前的 Service Pack 提供 24 個月的支援。如需原則和相關時間軸的詳細資料，請參閱 Microsoft 支援週期 Service Pack 原則頁面。
Microsoft 了解世界各地的當地法律、市場條件和支援需求各不相同，而且也會依產業別而有所不同。因此，Microsoft 提供延伸 Hotfix 支援 (EHS) 與自訂支援關聯性，讓客戶能夠針對不再完整支援的產品與 Service Pack 取得支援。Microsoft 自訂支援關聯性可能包含輔助技術支援和安全性更新。客戶與合作夥伴可以連絡他們的帳戶小組或其當地的 Microsoft 代表，來取得詳細資訊。
在您的 Business Ready Enhancement Plan 期限內，您有權存取適用於 Microsoft Dynamics 產品的稅務與法規版本，Microsoft 通常會在市場上提供它們。適用於 Microsoft 所支援的 Microsoft Dynamics 產品的更新，通常是每個會計年度發行，或在其週期的主要支援中視需要針對軟體發行。當地法律、市場條件和技術支援需求在世界各地均不相同。如需 Microsoft 通常會在市場上提供的適用於 Microsoft Dynamics 產品的稅務與法規版本詳細資訊，請參閱 Microsoft Dynamics 服務網站。
是。Microsoft 會在您擁有 Microsoft Dynamics 解決方案的第一年，根據您購買的授權，要求您在 Enhancement Plan 或軟體保證中註冊。對於新客戶，註冊開始日期是在 Microsoft 針對 Enhancement Plan 開立發票給您與您的 Microsoft 合作夥伴的日期。此外，購買 Microsoft Dynamics GP 和 Microsoft Dynamics SL (僅限適用區域) 的客戶也必須在第一年註冊優惠計畫。
