如何解決在 商務用 Skype Online 中排程會議時可能發生的問題
問題
當您在 microsoft 365 中 (先前稱為 Lync Online) 的 商務用 Skype Online 中排程會議時，可能會遇到下列其中一個徵兆。
| 徵兆 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 計算機上已安裝 Lync 2010 或 Lync 2013。 不過，您在 Outlook 中找不到排程或設定會議的選項。 | Lync 會議載入宏已停用或無法正常運作。 | 請參閱 Outlook 2010 和 2013 的解決方案 |
| 當您嘗試編輯會議的選項時，您會收到錯誤訊息：此項目的變更不適用於與此系列相關聯的在線會議。 若要變更在線會議，請開啟系列，然後進行變更。 | 如果您只嘗試編輯週期性系列中的單一會議，這是預期的行為。 | 請參閱 徵兆 2 的解析 |
| 會議邀請中不會填入撥入式會議資訊。 或者，邀請中填入的信息無法運作。 | 使用者未啟用撥入式會議，或使用不正確的設定布建。 | 請參閱 徵兆 3 的解析 |
解決方案
解決 Outlook 2010 或 Outlook 2013 的徵兆 1
確認已在 Outlook 中安裝並啟用 Lync 2010 的在線會議載入宏或適用於 Microsoft Office 的 Lync 會議載入宏。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
在 Outlook 中，依序按兩下 [檔案] 和 [選項]，然後按兩下 [載入宏]。
採取下列其中一個動作：
- 如果載入宏位於 [非使用中應用程式載入宏] 清單中，請遵循下列步驟：
在對話框底部的 [管理] 下拉式清單中，按兩下 [COM 載入宏]，然後按兩下 [執行]。
按兩下以選取載宏旁邊的複選框，然後按兩下 [確定]。
[新增在線會議] 按鈕現在應可在 [行事曆檢視] 中使用，而且當您建立新的行事歷專案時，應該可以使用 [在線會議] 按鈕。
- 如果載入宏位於 [停用的應用程式載入宏] 清單中，請遵循下列步驟：
在對話框底部的 [Managedrop-down] 清單中，按兩下 [停用的專案]，然後按兩下 [移至]。
選取載入宏，然後按兩下 [啟用]。
重新啟動 Outlook，然後確認載入宏顯示在 [載入宏] 對話框中。
[新增在線會議] 按鈕現在應可在 [行事曆檢視] 中使用，而當您建立新的行事歷專案時，現在應該可以使用 [在線會議] 按鈕。
- 如果載入宏位於 [非使用中應用程式載入宏] 清單中，請遵循下列步驟：
在 事件檢視器 中，檢視應用程式記錄檔，以查看 Lync 2010 或 Lync 2013、Lync 2010 的在線會議載入宏或 Office 2013 的 Lync 會議載入宏是否已記錄錯誤。
若要解決徵兆 2
- 請勿編輯特定出現的 商務用 Skype Online 會議。 請改為編輯整個系列。
- 如果您只需要變更一次會議，您必須建立新的會議來取代一個會議，或變更整個系列。
- 如果不屬於較大系列的會議發生錯誤，請刪除會議，然後重新建立會議。
若要解決徵兆 3
確認已針對音訊會議提供者 (ACP) 正確布建使用者。 確認撥入式會議中該使用者的資訊 控制台 完全符合 ACP 提供的資訊。
如需如何針對 ACP 布建問題進行疑難解答的詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：
是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。