Windows 10 年度更新版: 遺失音樂和影片

安裝 Windows 10 年度更新版時,部分人員會收到此訊息︰

更新時會遺失音樂和影片 

我們建議您不要繼續此更新,因為您的裝置上可能有受舊型版權管理技術保護的音樂或影片內容,而此更新不支援該技術。如果您安裝此更新,可能將無法再播放這些音樂或影片檔案。請關閉此對話方塊以取消安裝,或選擇確認以繼續安裝更新。

如果您在安裝 Windows 10 年度更新版後嘗試播放音樂或影片,類似的訊息可能也會出現在下列 App 中。

Windows Media Player:
Windows Media Player 播放檔案時發生問題。

Zune:
無法播放。無法播放、燒錄或同步處理這個受保護的檔案。若要查看是否有更多關於此錯誤的詳細資訊,請按一下 [網頁說明]。錯誤碼 C000D11E7 

如果有下列情況,我們會顯示這些訊息:

  • 您的任何音訊或影片檔案有 Windows Media Digital Rights Management (WMDRM)。這包括您使用 Windows Media Player (最高到 Windows 10 版本 1511 的任何版本) 且選取 [為音樂加上防拷保護] 選項從 CD 擷取的 WMA 格式音樂檔案。此選項已做為預設值一段時間,因此您在擷取檔案時可能沒有注意到已選取該選項。我們正在開發擷取自 CD 內容的修正程式,在幾個月內應該就會發佈。如需詳細資訊,請回到此頁面。
  • 您是從特定線上商店 (包括「Zune 市集」) 購買並下載音訊或影片。(從 Amazon、Hulu,或 Netflix 等市集下載或串流的音訊或影片應不受影響)。
如果您安裝 Windows 10 年度更新版,將無法播放使用 WMDRM 權限管理的任何檔案。
 
為什麼會發生此情況?
要如何解決此問題?
我有很多音樂和影片。要如何檢查某個檔案是否受影響?
哪些類型的內容不會受「Windows 10 年度更新版」影響?
什麼是 WMDRM?


內容

文章識別碼:25975 - 最後檢閱時間:2016年9月20日 - 修訂: 3

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