如何在 Office 365想使用【訴訟暫止】功能保留郵件紀錄?(一點通系列 - MVP 撰寫)

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本文由微軟最有價值專家 MVP 歐志信 提供。微軟十分感謝 MVP 主動地將他們的經驗與上百萬名其他技術使用者交流。MVP 歐志信 同時也將此篇文章放在他的部落格內,歡迎您按 此處 瀏覽 MVP 歐志信 更多的技術文章、經驗分享與觀點。

問題的來龍去脈

最近公司同事要離職,想要讓該名同事信箱刪除的項目,例如電子郵件訊息、行事曆項目、工作和其他信箱,保留在 Microsoft Exchange 資料中心的伺服器上,該如何做設定?

問題的發生原因

我們可以透過【訴訟暫止】功能,當信箱處於訴訟暫止狀態時,如果使用者變更某個信箱項目的屬性,Microsoft Exchange 就會保留該項目的未更改副本。請注意 Office 365 方案 E 才具備此功能。

問題的解決方法

啟用或停用【訴訟暫止】功能

1. 以管理員身分登入 Office 365,選擇 Exchange 分類下的【選項】。





2. 在 Exchange 控制台中,選取【管理我的組織】,網頁左邊選擇【使用者與群組】,點選【信箱】。

3. 選取要啟用【訴訟暫止】狀態的信箱,按【詳細資料】。





4. 此時出現【信箱】頁面,在【信箱功能】中,選擇【訴訟暫止】,按【啟動】。





5. 此時出現【訴訟暫止】網頁,您可以設定以下欄位資料,這些資料會出現在使用者信箱,需使用 Outlook 2010 才能看到:

(1) 附註:告知使用者信箱已設定訴訟暫止。

(2) URL:提供網站網址,以便提供有關信箱訴訟暫止的相關資訊或指引。

(3) 輸入完成後按【確定】。





6. 此時【訴訟暫止】狀態是【啟用 - 擱置】,請按【儲存】生效設定。





7. 出現警告視窗,說明可能需要 60 分鐘才會生效,按【關閉】。





8. 如果您要停用【訴訟暫止】狀態,一樣在【信箱功能】下,選擇【訴訟暫止】按【停用】,設定完成後按【儲存】。




查詢訴訟暫止的信箱

1. 管理員身分登入 Office 365,切換到 Exchange 控制台。

2. 在 Exchange 控制台中,選取【管理我的組織】,網頁左邊選擇【使用者與群組】,點選【信箱】。

3. 在【選取檢視】選取 【訴訟暫止的信箱】,會搜尋出訴訟暫止狀態的信箱結果。





查詢訴訟暫止的信箱暫止狀態時間

1. 在 Exchange 控制台中,選取【管理我的組織】,網頁左邊選擇【使用者與群組】,點選【信箱】。

2. 選擇您要查看的信箱,按【詳細資料】。

3. 在【信箱功能】下,選擇【訴訟暫止】按【編輯】。





4. 在【訴訟暫止】網頁上會顯示【保留時間】以及【設定保留者】。





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文章識別碼:2706408 - 最後檢閱時間:2014年5月19日 - 修訂: 1

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