「 附件大小超過充許的範圍"錯誤,當您在 Outlook 中新增 [以電子郵件訊息的大型附件

適用於: Outlook 2016Outlook 2013Outlook for Office 365

徵狀


當您新增電子郵件訊息的附件,在 Microsoft Outlook 2013 或更新版本中時,您會收到下列錯誤訊息:
正在附加的檔案已超過伺服器允許項目。請嘗試把檔案放在共用的位置,然後將連結改為傳送。

原因


下列原因而定,根據您所使用的電子郵件帳號的類型之一,就會發生這個問題。POP3、 IMAP (HTTP) 的網際網路電子郵件帳號因為 Outlook 2013 和更新版本中有 20 megabytes (20480 KB),對於網際網路電子郵件帳戶的預設附件大小限制,您會收到這個錯誤訊息。這項限制可防止您的電腦持續嘗試上載非常大型的附件超出大多數的網際網路服務提供者的限制。是否要加入一個大於 20 百萬位元組 (MB) 的大型附件或數個附件,其總和的總大小大於 20 MB,則會套用此限制。Microsoft Exchange Server 電子郵件帳號如果您使用的 Exchange Server 信箱,您收到這個錯誤訊息 (根據預設值) 如果您將一或多個項目附加到訊息,且附件的總和大於 10 MB (也就是 10240 KB)。此附件的限制與網際網路電子郵件帳號的 Outlook 中的限制不相關。這項限制 Exchange 信箱源自的最大傳送大小的設定是由 Exchange 系統管理員設定傳輸設定內容] 對話方塊中 (請參閱下列的螢幕擷取畫面)。Screenshot for the Transport Settings Properties dialog box

解決方案


步驟,以修改預設附件的限制是根據您使用 outlook 的電子郵件帳號的類型而定。重要本文包含有關如何修改登錄的資訊。請確定您在修改之前,先備份登錄。請確定您知道如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、 還原和修改登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:322756如何備份及還原 Windows XP 和 Windows Vista 中的登錄

網際網路電子郵件帳戶 (POP3、IMAP 或 HTTP)

若要自行修改預設附件大小限制在網際網路電子郵件帳戶的 Outlook 中,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 Outlook。
  2. 啟動 [登錄編輯程式]。
  3. 找出並再選取其中一個下列的登錄子機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    注意事項
    • X.0預留位置代表您的 Office 版本 (16.0 = Office 2016、 Office 365 及 Office 2019,15.0 = Office 2013)。
    • 如果目前不存在,手動建立登錄中的路徑。
  4. 加入下列的登錄資料,此子機碼下:
    數值類型: DWORD
    數值名稱: MaximumAttachmentSize
    數值資料: 指定附件大小上限的整數。 例如,指定 30720 (十進位) 可設定 30-MB 限制。
    注意事項
    • 如果不要設定附件限制,請指定值為零 (0)。
    • 如果要設定低於預設 20 MB 的限制,請指定低於 20 MB 的值。
  5. 結束 [登錄編輯程式]。
  6. 啟動 Outlook。

Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶

如果您使用的 Exchange Server 的帳戶,20 MB 附件的限制,對於網際網路電子郵件帳戶不是由 Outlook。相反地,Outlook 會使用您的 Exchange 伺服器上所設定的限制。若要修改的設定,用來控制透過 Exchange Server 帳戶傳送郵件的大小,請依照下列步驟執行。備忘稿
  • 這些步驟適用於 Exchange Server 2007。 類似的步驟可以用於其他 Exchange 版本。
  • 此 Exchange Server 設定適用於所有版本的 Outlook。 注意當連線至 Exchange Server 2007年時,不支援 outlook 2016。如需詳細資訊,請參閱KB3093039
  • 您必須是 Exchange 系統管理員,才可在下列步驟中執行變更。 一般的使用者無法存取 Exchange 管理主控台。
  1. 啟動 [Exchange 管理主控台]。
  2. 按一下 [組織組態] 下的 [集線傳輸]。(步驟 2 和 3 螢幕擷取畫面被列下方)
  3. 在 [通用設定] 索引標籤中,按一下 [傳輸設定Screen shot for step 2 and 3
  4. [動作] 窗格的 [傳輸設定] 區段中,按一下 [內容]
  5. [傳輸設定內容] 對話方塊的 [一般] 索引標籤上,設定 [傳送大小上限 (KB)] 的值。
  6. 按一下 [確定]
注意:因為 Exchange 伺服器具有各種設定的快取,所以,此變更不會立即生效。 您可能必須等候數個小時的時間,Outlook 才會識別此變更。