如何在 Outlook 中啟用傳輸記錄

  • 發行項
  • 適用於:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003

重要事項

本文包含如何修改「登錄檔」的相關資訊。 修改登錄之前，請務必先備份， 並了解如何在發生問題時還原登錄。 如需如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章： 322756 如何在 Windows 中備份和還原登錄

摘要

Microsoft Outlook 支援記錄 Outlook 與各種電子郵件伺服器之間發生的通訊。 當您針對影響 Outlook 與電子郵件伺服器之間訊息傳輸的問題進行疑難解答時，這些記錄會很有説明。

Outlook 可以記錄 Microsoft Exchange、Post Office 通訊協定第 3 版 (POP3) 、簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 、因特網通訊存取通訊協定 (IMAP) ，以及 Outlook.com 伺服器之間的通訊。

其他相關資訊

警告 如果您使用登錄 編輯器 或使用其他方法不正確地修改登錄，可能會發生嚴重問題。 These problems might require that you reinstall the operating system. Microsoft cannot guarantee that these problems can be solved. Modify the registry at your own risk.

如何啟用記錄

若要讓我們為您啟用郵件記錄選項，請移至[這裡很容易修正] 區段。 如果您想要自行啟用郵件記錄選項，請移至[讓我自行修正] 一節。

啟用記錄

若要啟用記錄功能，請遵循 Outlook 版本的步驟。

Microsoft Outlook 2019、Microsoft Outlook 2016、Microsoft Outlook 2013、Microsoft Outlook 2010 和 Microsoft 365 Outlook

  1. 在 [ 檔案] 索引 標籤上，按兩下 [ 選項]。
  2. 在 [ Outlook 選項] 對話框中，按兩下 [ 進階]。
  3. 在 [ 其他] 區段中，選取 [ 啟用疑難解答記錄 (需要重新啟動 Outlook) ] 複選框，然後按兩下 [ 確定]。
  4. 結束 Outlook 然後重新啟動。

Microsoft Outlook 2007 和舊版

  1. 在 [工具] 功能表上，按一下 [選項]。
  2. 按兩下 [ 其他] 索引標籤 。
  3. 按兩下 [進階選項] 按鈕。
  4. 選取 [ 啟用郵件記錄 (疑難解答) ] 複選框。
  5. 按兩下 [確定 ] 以儲存設定，然後返回主要的 [選項] 畫面。
  6. 按一下確定。
  7. 結束 Outlook 然後重新啟動。

Outlook 2010 中的 Outlook 連接器

啟用記錄

若要在 Outlook 2010 中啟用 Outlook Connector 第 14 版的記錄，請設定下列登錄數據。

  • 子機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
  • DWORD：EnableLogging
  • Value: 1
  • 子機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
  • DWORD：TracingLevel
  • 數值：3
停用記錄

若要在 Outlook 2010 中停用 Outlook Connector 14 版的記錄，請設定下列登錄數據。

  • 子機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

  • DWORD：EnableLogging

  • 數值：0

  • 子機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector

  • DWORD：TracingLevel

  • 數值：0

記錄結果

當您啟用記錄時，會設定下列登錄數據。

子機 碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD：EnableLogging

值：1 = 已啟用記錄，0 = 已停用記錄

注意事項

在子機碼中，<1x.0> 代表程式版本號碼 (“16.0” = Outlook 2019、Outlook 2016 或 Microsoft 365 Outlook、“15.0” = Outlook 2013、“14.0” = Outlook 2010、“12.0” = Outlook 2007) 。

啟用記錄之後，Outlook 與電子郵件伺服器之間發生的所有通訊都會寫入記錄檔。

重要事項

在記錄擷取到伺服器的失敗通訊之後，您必須停用記錄。 如果您未停用記錄，記錄會持續無限期地成長。

記錄檔位置

記錄檔會格式化為純文字。 若要尋找記錄檔，如果您執行的是 Outlook 2007 或舊版，請根據您的 Outlook 版本和 Windows 版本查看下列位置。

Microsoft Outlook 2019、Outlook 2016、Outlook 2013、Outlook 2010 和 Microsoft 365 Outlook

POP3、SMTP、MAPI 記錄

POP3、SMTP 和 MAPI 傳輸類型會寫入下列位置的單一記錄檔：

%temp%\Outlook 記錄\Opmlog.log

注意事項

Opmlog.log檔案也包含一些與 Outlook 連接器相關的資訊。

IMAP 記錄

IMAP 傳輸類型會寫入下列位置：

%temp%\Outlook 記錄\IMAP-usernamedomainname-date-time.log

例如:IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log

Outlook Connector v. 14 log

Outlook Connector 第 14 版記錄檔會寫入下列位置：

%temp%\OLC 記錄\OLC-smtp_address-date-time.log

例如： OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

針對 Outlook 2007 和舊版

POP3、SMTP、MAPI 記錄

POP3、SMTP 和 MAPI 傳輸類型會寫入下列位置中的單一記錄檔。

  • Windows XP 和 Windows 2000 C：\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\OPMLOG。日誌
  • Windows 98、Windows 98 Second Edition 和 Windows 擴充版 (我) C：\Windows\temp\OPMLOG。日誌
IMAP 記錄

IMAP 傳輸類型會寫入下列位置的記錄檔。

  • Windows 2000

    C：\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0。LOG、IMAP1。LOG 等等

  • Windows 98、Windows 98 Second Edition 和 Windows Me

    C：\Windows\temp\Outlook 記錄<名稱OfIMAPServer>\IMAP0。LOG、IMAP1。LOG 等等

Outlook.com 記錄

Outlook.com 記錄檔會寫入下列位置。

  • Windows 2000

  • C：\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG、Hotmail1.LOG等等

  • Windows 98、Windows 98 Second Edition 和 Windows Me

    C：\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG、Hotmail1.LOG等

附註

  • IMAP 和 Outlook.com 帳戶會為您在這些帳戶上執行的每個傳送或接收動作產生一個記錄檔。 (記錄檔會命名為 Hotmail0.LOG、Hotmail1.LOG 等 )
  • 如果您已設定多個 Outlook.com 帳戶，則記錄儲存所在的資料夾會命名為 Hotmail、Hotmail 1、Hotmail 2 等等。
  • 您可能必須關閉 Outlook，才能將記錄寫入記錄檔。