從 Windows 8.1 升級到 Windows 10 之後,沒有可用的無線網路

結論

從 Windows 8.1 升級到 Windows 10 之後,無線網路皆列為不可使用。即使無線網路介面卡似乎可正確運作,問題一樣存在。重新啟動電腦,或是嘗試將無線網路介面卡驅動程式進行解除安裝,都無法解決問題。

這個問題也可能使得有線的乙太網路連線無法正確運作。這會影響連線,受影響的是透過內建的乙太網路介面卡或 USB 乙太網路介面卡建立的連線。

注意很多狀況都會引發這個問題。這篇文章列出已知的問題及適當的解決方法。

已知問題

問題 1:不支援的 VPN 軟體

徵狀

升級為 Windows 10 時會存在不支援的 VPN 軟體。

原因

若 Windows 8.1 上安裝了舊版 VPN 軟體,且升級為 Windows 10 時此軟體仍舊存在,就可能發生這個問題。舊版軟體所包含的篩選驅動程式 (Deterministic Network Enhancer),會讓軟體無法正確更新。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

  1. 開啟系統管理的「命令提示字元」視窗。
  2. 請執行下列命令:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f

    netcfg -v -u dni_dne

更多詳細資訊

已向 Microsoft 回報,在使用舊版 Cisco VPN 用戶端和 SonicWall Global VPN 用戶端時會有這樣的問題發生。客戶應該連絡他們的 VPN 廠商,以取得可支援 Windows 10 使用的軟體。

協力廠商資訊免責聲明
協力廠商資訊免責聲明
內容

文章識別碼:3084164 - 最後檢閱時間:2015年8月6日 - 修訂: 1

意見反應