技術預售和部署服務 – 支援的產品和案例


贏得更多的處理、 加速部署,並增加整個顧客關係的每個階段的 Microsoft 解決方案的消耗按利用技術預售和部署服務– 可透過您的 Microsoft 合作夥伴網路核心效益。深入了解產品/解決方案的類型及協力廠商的技術顧問所支援的預售/部署案例的類別。此文件中的區段︰



本文件涵蓋了何種技術預售和部署服務?
技術預售 & 涵蓋的部署服務的類型包括︰


  1. 技術預售協助
  2. 合作廠商的諮詢的小時 (協力廠商的諮詢小時是用來存取可協助您設計、 開發和部署客戶解決方案的部署服務的貨幣)


支援的產品解決方案和界限

隨著我們持續投資在定域機組的支援,我們已縮減獨佔前提上某些產品的涵蓋的範圍。因此,我們不再提供技術預售支援和部署服務 (透過協力廠商諮詢小時) 以獨佔方式先產品,有下列例外︰ Windows 10、 Windows 伺服器、 商務、 Microsoft 動態 365,及 Microsoft SQL 的 Skype,將會繼續支援。此外,所有的交互式案例組成定域機組,並先產品會繼續支援。

技術預售和部署服務支援哪些產品?
將會支援所有 Microsoft 定域機組服務和先產品在交互式案例。




支援的產品

Microsoft 365 OfficeMicrosoft Exchange Online、 商務的 Skype (線上和上場所),OneDrive,SharePoint 線上,電源商業情報,Yammer
Microsoft 動態Microsoft 動態 365 整合服務台 (定域機組透過連線)
Microsoft Azure所有的 Microsoft Azure 方案和相關的服務包括為服務,為服務,平台的基礎結構的資料平台、 商業情報分析、 AML
Windows Server所有的 Windows 伺服器
System Center如果有關的定域機組或混合的情節,包括相關的產品,像是 SCCM,
企業行動套件企業行動套件,Microsoft Intune Azure Active Directory,版權管理服務
Windows 10Windows 10 作業系統的 Windows 10 行動裝置、 通用的應用程式


不再支援哪些產品有技術預售和部署服務?
Microsoft 產品,專注於以獨佔方式先將不再受到支援除了 Windows 10、 Windows 伺服器、 Skype 商務、 Microsoft 動態 AX,及 Microsoft SQL 除非交互式案例中使用,或移轉到定域機組是可行的選項。


不在範圍內的產品

Microsoft Office(獨佔先版本包括 Office 2016)Microsoft Lync,Exchange,SharePoint
注意︰ 商務先的 Skype 會繼續支援。
Microsoft 動態(獨佔先只)Microsoft 動態航行點 (先),動態 GP,動態 SL 整合服務台 (先只透過連線)


支援的情況和界限


技術預售和部署服務,做為一部分的協力廠商的技術服務,可幫助加速銷售、 部署和 Microsoft 產品及服務仍然能透過技術預售及部署支援],為 Microsoft 的協力廠商網路社群的技術訓練的消耗。


為了支援何種類型的案例的協力電腦賣出?
為了協助合作夥伴放在他們的客戶承諾,可幫助回答與功能、 Microsoft 產品中的優點,以及如何將作為客戶的需求,例如包括案例的解決方案的技術/產品相關的協力廠商問題的技術預售協助的 Microsoft 產品和服務︰


  • 概念證明 (PoC) 指引
  • 商務價值
  • 競爭的協助
  • 功能概觀和比較指引
  • 要求建議 (RFP) 的問題
  • 技術授權的建議


為了支援何種類型的案例的協力電腦部署?
當一家協力廠商如何部署產品/服務、 如何規劃、 如何設定或任何其他需要技術指導如何使用 Microsoft 技術的問題,有問題時,這就是部署服務,透過使用協力廠商顧問小時,並包含案例,例如︰

  • 設計與實作指南
  • 測試環境檢閱
  • 解決方案整合協助
  • 移轉與部署規劃
  • 案例指引和方案架構
  • 取得目前的內部部署服務


哪種情況下的不支援的協力廠商的技術顧問和位置取得支援?


不支援的案例範例何處可取得支援
技術支援方面的修復,支援、 hotfix 或疑難排解請連絡產品支援
帳戶管理協力廠商開發銷售計劃的管線請連絡協力廠商銷售的高階主管或 Tele 夥伴帳戶管理員 (TPAM)
MPN 程式支援MPN 程式問題 (到 MPN 組織,支援合約啟動的認證關聯)請連絡區域服務中心 (RSC) 或協力廠商支援社群
到府支援現場要經銷夥伴或客戶的位置(服務主要會傳送遠端透過 Skype、 電話或電子郵件)檢閱協力廠商支援提供處

長期顧問協力廠商能夠使用的單一的參與的 25 個以上的協力廠商諮詢小時通常被視為會超出範圍檢閱協力廠商支援提供處

價格/授權合約不是公用的價格、 轉銷商價目表、 折扣或合約問題請連絡協力廠商銷售主管或是本機 「 散發者或Microsoft Pinpoint透過轉銷商
直接支援 [結束客戶與技術預售 & (協力廠商擁有客戶關係)的部署案例的結束客戶的討論區檢閱協力廠商支援提供處



如何要求技術預售 & 部署輔助


若要要求技術預售或部署輔助支援的產品與分析藍本,請觀看此影片,或檢閱本how to 文件



找到不受支援的產品/案例的資訊


您也可以找到有用的資訊,我們的部落格、 協力廠商或產品相關 Yammer 群組,或藉由造訪指導方針到協力廠商的協力廠商的協力廠商支援社群