Outlook 2016 中未顯示公用資料夾我的最愛中的搜尋結果或內容

原始 KB 編號： 3169741

徵狀

在 Microsoft Outlook 2016 中，您會遇到下列其中一個徵兆：

啟用下載公用資料夾我的最愛選項時，可能會發生此問題。

此問題已在 2017 年 2 月 23 日發行的目前通道組建 16.0.7766.2060 中修正。如需詳細資訊，請參閱日期) 列出的 Microsoft 365 Apps (更新歷程記錄。

若要解決此問題，直到可以修正延遲通道為止，請使用下列其中一種方法。

在 Outlook 中，開啟您的資料夾清單。若要這樣做，請選取瀏覽窗格中的省略號 (...) ，然後選取 [ 資料夾]。
展開 [公用資料夾]，然後展開 [ 我的最愛]。
以滑鼠右鍵按兩下 [ 我的最愛] 底下所列的公用資料夾，然後選取 [ 刪除資料夾]。

注意事項

選 取 [刪除資料夾 ] 並不會從伺服器刪除資料夾。此動作只會移除您我的最愛中的資料夾。
針對您想要從我的最愛移除的任何公用資料夾重複步驟 3。

此方法是公用資料夾我的最愛資料夾中未顯示內容徵兆的因應措施，並不適用於沒有搜尋結果的徵兆。

注意事項

若要判斷 Office 安裝是隨選即用還是 MSI 型，請參閱詳細資訊一節。

將 Office 2016 隨選即用安裝還原為 16.0.7070.2036 版本。若要執行這項操作，請依照下列步驟執行。

結束所有 Office 應用程式。
以系統管理員身分開啟提升許可權的命令提示字元。

Windows 10
1. 移至 [開始]，在[搜尋 Windows] 方塊中輸入 [執行]，然後按 Enter。
2. 在 [執行] 方塊中輸入 cmd，然後選取 [確定]。
Windows 8 和 Windows 8.1
1. 從畫面右邊緣撥動，然後選取 [ 搜尋]。如果您使用滑鼠，請指向畫面右下角，然後選取 [ 搜尋]。
2. 輸入 [執行]。
3. 在 [執行] 方塊中輸入 cmd，然後選取 [確定]。
Windows 7 SP1
1. 選取 [開始]，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 cmd。
2. 以滑鼠右鍵按兩下 [命令提示字元 ] 或 [cmd.exe]，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。
在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按 Enter 鍵：
```
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
```

輸入下列命令，然後按 Enter：

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7070.2036

當 [修復] 對話框出現時，請選取 [在線修復]。
選 取 [修復]，然後再次選取 [ 修復 ]。
修復完成之後，請啟動 Outlook。
選 取 [檔案]，然後選取 [ Office 帳戶]。
在 [產品資訊] 數據行中，選取 [更新選項]，然後選取 [停用匯報]。

重要事項

此步驟非常重要。修復程式會重新啟用自動更新。若要防止自動重新安裝最新版的 Office 隨選即用，請確定您已遵循此步驟。
在行事曆中設定提醒，以取得未來日期，以查看本文以瞭解此問題的解決方式。修正此問題之後，再次在 Office 中啟用自動更新。再次啟用自動更新可確保您不會錯過未來的更新。

如需 Microsoft 365 用戶端更新通道的詳細資訊，請參閱日期) 所列 Microsoft 365 Apps (的更新歷程記錄。

如需還原為舊版 Office 隨選即用的詳細資訊，請參閱如何還原為舊版 Office。

根據解決一節中的資訊，現在已修正此問題。

若要判斷您的 Office 安裝是隨選即用還是 MSI 型，請遵循下列步驟：

啟動 Outlook。
在 [ 檔案] 功能表上，選取 [ Office 帳戶]。
針對 Office 隨選即用安裝，會顯示 [更新選項] 專案。 For MSI-based installations, the Update Options item is not displayed.