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在軟體光譜上,一端是乾淨的應用程式,另一端是惡意程式,而我們不抱信心的應用程式間的灰色地帶,或者可能會表現出某些令人不安的行為,但卻還未達到惡意程式碼的等級。 我們將該軟體稱為灰色區域「潛在的垃圾應用程式」或「PUA」。

三個相交的泡泡,其中最左邊的泡泡是「未受感染的應用程式」、最右邊的泡泡是「惡意程式碼」,而兩者之間的泡泡則是「潛在的垃圾應用程式」。

惡意程式碼就是惡意軟體。 它可能是自我複製的病毒、偽裝成不是要誘騙您安裝病毒的「特洛依木馬程式」或其他某種攻擊。 其目標可能是竊取您的資料、竊取您的身分識別、使用您的系統對其他人發動攻擊,或進行其他網路犯罪。 Microsoft Defender 防毒軟體會嘗試在惡意程式碼感染您的裝置之前,將其封鎖。 

潛在的垃圾應用程式 (PUA) 不是惡意程式碼,但可能會顯示不想要的廣告、偷偷使用您的電腦進行挖礦,或做其他您不希望它們做的事情。

針對潛在的垃圾應用程式,Windows 可以讓您知道我們有疑慮,並讓您決定是否要繼續安裝。 如需開啟對潛在垃圾應用程式防護的詳細資訊,請參閱保護您的電腦免於垃圾應用程式入侵

深入了解

如需 Microsoft 如何分類惡意程式碼、垃圾軟體和潛在的垃圾應用程式的詳細資訊,請參閱 Microsoft 如何識別惡意程式碼及潛在的垃圾應用程式 (部分機器翻譯)。

降低收到垃圾軟體的機會 

  • 僅下載來自信任來源 (例如 Microsoft Store) 的應用程式,而且安裝應用程式之前必須考慮周全。

  • 確定您執行的是定期更新的防毒產品,例如所有新式 Windows 內建的 Microsoft Defender 防毒軟體。

  • 使用新式瀏覽器,例如新的 Microsoft Edge。 Microsoft Edge 使用 Microsoft Defender SmartScreen,可協助封鎖潛在的垃圾應用程式。

  • 使用 Windows、瀏覽器和應用程式的最新更新讓您的裝置保持最新狀態。

提示: 每週至少將您的電腦重新開機一次。 這有助於讓電腦更順利地執行,並確保您定期安裝最新更新。 

如果您認為您已有垃圾軟體

  • 使用 [設定] > [應用程式] > [應用程式與功能] (在舊版 Windows 中稱為 [新增或移除程式] ) 解除安裝不需要的軟體。

    開啟 [應用程式與功能]

  • 在 [Windows 安全性] 中取得最新的安全情報,然後使用 Microsoft Defender 防毒軟體來執行完整掃描。 了解做法

  • 如果垃圾軟體持續存在,您可以將檔案提交給 Microsoft

  • 使用 [Microsoft Defender Offline] 執行離線掃描。

如果您正處於企業環境,請參閱 Microsoft Security Intelligence 網站,取得垃圾軟體的深入資訊。

舉報您認為已誤標的下載 

當您嘗試在 Microsoft Edge 中下載檔案時,您可能會看到 Edge 認為檔案可能是惡意或 PUA 的警示。 如果您確信檔案是安全的,此警示可能是「誤判」。 您可以向我們舉報,以便我們查看該檔案,並確認該檔案是否安全,且未來不應被封鎖。

若要舉報誤判,請選取下載警示旁的三個點,然後選擇顯示功能表中的這個檔案 [舉報為安全檔案]。

已選取“回報此檔案為安全”的選單

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