「 指定的郵件識別碼會是不正確 」 錯誤,當您在 Outlook 中開啟傳遞報告

適用於: Microsoft Outlook 2010Outlook 2013Outlook 2016 更多

徵狀


當您開啟的傳遞報告 (檔案>開啟傳遞報告) 來追蹤在 Microsoft Outlook 中的傳送電子郵件訊息,您收到下列其中一個下列的錯誤訊息:
指定的郵件識別碼無效。
無法執行作業,因為找不到 '{MailboxGUID}'。

原因


如果傳遞報告有損毀或不正確的 URL,或如果 URL不正確信箱 GUID,就會發生這個問題。以下是將傳遞報告 URL 的範例:
https://outlook.office365.com/owa/options/ecp/PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?rfr=olk&exsvurl=1&IsOWA=N&MsgID=xxxx&Mbx=%<MailboxGUID>
注意< MailboxGUID >預留位置代表信箱 GUID。您可以檢查在 URL 中的 GUID 是否符合錯誤訊息中,或 Exchange 伺服器上的 GUID。

解決方案


若要修正這個問題,請使用下列方法之一。

其中一個方法: 清除 UseRWHlinkNavigation 登錄項目的值

  1. 結束所有的 Microsoft Office 應用程式。
  2. 啟動 [登錄編輯程式]:
    • 在 Windows 10 中,移至 [開始],在 [搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後選取搜尋結果中的 regedit.exe
    • 在 Windows 7 中,選取 [啟動搜尋程式及檔案] 方塊中,輸入regedit ,然後選取regedit.exe搜尋結果中。
    • 在 Windows 8 和 Windows 8.1,滑鼠指標移到右上角中,選擇 [搜尋]中中 [搜尋] 方塊中,, 輸入regedit ,然後選取 [搜尋結果中的 [ regedit.exe
  3. 找出並以滑鼠右鍵按一下下列的登錄項目:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet\
    注意X.0預留位置表示的版本號碼 (Outlook 2010 是 14.0、 Outlook 2013 Office 365 的 Outlook,Outlook 2016 15.0 現況 Outlook 2019 16.0)。
  4. 在 [詳細資料] 窗格中,按一下,並保留 (或以滑鼠右鍵按一下) UseRWHlinkNavigation,並再選取的修改
  5. 在 [數值資料] 方塊中,請清除該值,,然後按一下[確定]
  6. 關閉登錄編輯程式。
  7. 請試著再次開啟傳遞報告。

第二種方法: 重新整理的 UseRWHlinkNavigation 登錄項目值

  1. 在 Outlook 中的電子郵件中開啟另一個的連結。
  2. 請檢查下列的登錄項目中的值,是否要更新至開啟的連結的 URL。
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Internet\UseRWHlinkNavigation
    注意當您開啟的傳遞報告,或任何連結,在 Outlook 中,下列的登錄項目的值將會更新為傳遞報告或連結的 URL。
  3. 如果值已更新至開啟的連結的 URL,請試著再次開啟傳遞報告。

其他相關資訊


傳遞報告是檢查其收件者的電子郵件訊息是否已經傳遞的郵件追蹤工具。您可以檢查透過 Exchange 管理中心 (EAC),Exchange 控制項面板 (ECP) 或 Outlook 的傳遞報告。當您在 Outlook 中開啟已傳送的電子郵件訊息的傳遞報告時,您會被重新導向至追蹤網頁所指定電子郵件的 ECP。如需詳細資訊,請參閱追蹤郵件傳遞報告