Surface 擴充座或 Surface 連接基座疑難排解
如果您無法讓 Surface 擴充座或 Surface 連接基座與 Surface 搭配運作，以下是說明。
開始疑難排解之前
為確保您的 Surface 正常運作，請先取得最新的更新。 如需詳細資訊，請參閱安裝 Surface 和 Windows 更新。
Surface 擴充座疑難排解
選取您遇到的問題：
Surface 擴充座無法連接到外接式顯示器
如果您的顯示器無法投影到第二個螢幕，請檢查您的顯示轉接器和纜線。 如需外接式顯示器移難排解的詳細資訊，請移至無法將 Surface 連接到第二個螢幕。
Surface 擴充座充電時發生問題
若要為 Surface 充電時發生問題：
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如果您使用的是 Surface 擴充座： 如果 Surface 裝置電池是空的，請先使用裝置隨附的電源供應器充電幾分鐘，然後再嘗試使用 Surface 擴充座充電。
如果這樣無法解決您的問題，請參閱 Surface 電池無法充電或 Surface 無法以電池電力執行 ，以取得更多解決方案。
若要為連接的配件充電時發生問題：
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如果您的配件會從 Surface 擴充座或 Surface 取用電源，請加以移除，然後看看 Surface 是否能充電。
附註: 如果您使用的是 Surface Book 或 Surface Laptop Studio 效能模型，請移除所有配件，並確保您的 Surface 擴充座已連接到 Surface 擴充座隨附的原始隨附電源供應器。
連接至 Surface 擴充座時發生音訊問題
附註: 在某些情況下，當耳機或喇叭等音訊裝置連接到 3.5 公釐插孔時，可能無法立即偵測到音訊裝置。 拔除 Surface Connect 纜線，然後重新連接以重新偵測音訊裝置。
檢查您的音訊連線
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中斷再重新連接音訊纜線，並確保它們已妥善連接。
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中斷連接 Surface 擴充座連接纜線並重新連接。
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確定您的喇叭已插入電源插座且已開啟。
如需其他所有音訊問題，請參閱Surface 音效和音訊配件疑難排解。
Surface 擴充座的網路問題
您的 Surface 擴充座隨附標準 gigabit 乙太網路埠。 若要疑難排解 Surface 擴充座上的網路問題，請參閱修正 Windows 中的乙太網路連線問題。
重設 Surface 擴充座
如果您的 Surface 擴充座仍有問題，可以執行下列動作來重設：
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從擴充座背面的電源連接器拔除 Surface 擴充座。
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從電源插座拔下擴充座 PSU 並等候 5 秒，藉此重設擴充座 PSU。
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將電源連接器重新連接到擴充座，然後將擴充座 PSU 插入電源插座。
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