使用快速助手透過遠端連線解決電腦問題

適用於: Windows 10

[快速助手] 是 Windows 10 應用程式。它可讓您所信任的人接管您的電腦並協助您解決問題。若要開始使用,您的協助者必須啟動 [快速助手] 應用程式、取得 6 位數字代碼,然後與您分享該代碼。 

  • 提供協助
    • 選取 [開始] 按鈕 > [Windows 附屬應用程式] > [快速助手] (或選取 [開始] 按鈕、在搜尋方塊中輸入快速助手,然後從結果中選取它)。 
    • 選取 [協助其他人],然後傳送 6 位數字代碼給您要協助的對象。
    • 當他們輸入該代碼時,請選取 [取得完整控制權] 或 [檢視螢幕]
    • 選取 [繼續],並等待您要協助的對象允許連線。 
  • 取得協助
    • 選取 [開始] 按鈕 > [Windows 附屬應用程式] > [快速助手] (或選取 [開始] 按鈕、在搜尋方塊中輸入快速助手,然後從結果中選取它)。 
    • 在 [Code from assistant] (助手提供的代碼) 方塊中,輸入您所收到的 6 位數字代碼並選取 [分享畫面]
    • 等候協助者,然後在顯示的視窗中選取 [允許]