[連結至 Windows] 疑難排解

適用於: Your Phone appWindows 10

我試著在安裝期間輸入相符的驗證碼,但是遭到封鎖。


基於安全原因,在電腦和手機上輸入驗證碼失敗的次數過多 (超過 3 次) 時,系統會自動封鎖您從手機連結裝置。若要連結您的裝置,請關閉再重新開啟電腦上的 [您的手機] 應用程式,然後改由其中開始設定程序。系統會提示您接受權限,而不要求輸入相符的驗證碼來連結裝置。

將手機升級到 Android 10 後,[您的手機小幫手] 應用程式圖示發生了什麼變化? – 我再也找不到了。


在最近的更新後,您將不會再看到舊的應用程式圖示。現在會看到預先安裝在您裝置上的 [連結至 Windows]。從畫面頂端向下撥動以顯示 Android 通知面板,然後點選 [連結至 Windows]。

或者,前往 [設定] > [進階功能],或是在 [設定] 的搜尋方塊中輸入連結至 Windows,也可以找到。

如何檢查我執行的是最新版本的 [連結至 Windows]?


如果您的 Android 手機已啟用此選項,將會自動安裝更新。為了確保體驗順暢,建議您更新至可用的最新版本。若要手動檢查:

在 Android 手機上:

  1. 移至 [設定] > [進階功能] > [連結至 Windows]
  2. 在右上角中,選取 [...](更多) > [關於連結至 Windows]
  3. 如果有更新可用,您應該會看到一個對話方塊。點選 [更新]
  4. 等待更新成功完成,然後關閉 [您的手機] 應用程式並重新開啟。

如何從 Galaxy Store 更新 [您的手機小幫手 - 連結至 Windows]?


若要從 Galaxy Store 更新此應用程式,請依照下列步驟進行:

  1. 在 Android 手機上開啟 [Galaxy Store] 應用程式。
  2. 在 [Galaxy Store] 中,點選搜尋圖示,然後輸入您的手機小幫手 - 連結至 Windows
  3. 點選 [您的手機小幫手 - 連結至 Windows] 以開啟應用程式清單。
  4. 點選 [更新] 按鈕。

您也需要確定 [連結至 Windows] 也已更新到最新版本。請這樣做:

  1. 移至 [設定] > [進階功能] > [連結至 Windows]
  2. 點選 […] (更多) 選項
  3. 點選 [關於連結至 Windows]。
  4. 點選 [更新] 按鈕。您將會重新導向至應用程式的 Galaxy Store 清單。此時還會在應用程式更新選項中看到 [連結至 Windows]。點選 [更新]
  5. 等待更新成功完成,並將 Android 手機重新開機。等待幾分鐘,然後將電腦上的 [您的手機] 應用程式關閉再重新開啟。

注意:可能需要幾分鐘的時間應用程式才能辨識更新。如果 [您的手機] 應用程式仍處於「更新狀態」,請等待幾分鐘,然後將 Android 手機重新開機。在電腦上,關閉 [您的手機] 應用程式然後重新開啟。

如何從 Microsoft Store 更新 [您的手機] 應用程式?


在電腦上:

  1. 開啟 [Microsoft Store]。
  2. 搜尋 [您的手機]
  3. 如果有您可用的更新,就會看到 [更新] 按鈕。選取 [更新] 並等待更新成功完成,然後選取 [啟動]

疑難排解 [您的手機] 和 [您的手機小幫手 - 連結至 Windows] 中的更新


  • 可能需要幾分鐘的時間應用程式才能辨識更新。更新後,如果應用程式仍遭封鎖,請將您的手機重新開機。接著等待幾分鐘,然後將 [您的手機] 應用程式關閉再重新開機。
  • 檢查您的手機和電腦是否都使用 Wi-Fi。您必須連線至 Wi-Fi 才能下載更新。