如何疑難排解在 PC 從睡眠或休眠 Windows 7] 或 [Windows Vista 繼續執行之後,可能會發生的 USB 裝置問題

適用於: Windows Vista 商用進階 64 位元版Windows Vista 家用入門 64 位元版Windows Vista 家用進階 64 位元版

簡介


本文說明如何疑難排解執行 Windows 7 或 Windows Vista PC,則從睡眠或休眠狀態恢復執行之後,USB 裝置中可能發生的問題。

更多的資訊


可能會發生的問題

當 Windows 7 或 Windows vista PC 從睡眠或休眠狀態恢復執行時,可能會發生下列的 USB 裝置問題:
  • 您可能會收到錯誤訊息。
  • USB 裝置可能無法運作。
  • USB 裝置可能無法如預期般運作。

如何疑難排解問題

如果要疑難排解這個問題,請嘗試下列一或多個下列方法:
  • 可能啟用的 「 USB 選擇式暫停設定 「 電源選項] 選項。
    • 按一下 [開始],輸入 [電源選項在 [搜尋] 方塊中,然後按一下 [從傳回的清單的 [電源選項
    • 按一下 [變更計劃設定],請選取電源計劃
    • 按一下 [變更進階電源設定
    • 展開 [ USB 設定],然後USB 選擇性暫停的設定,變更的設定為 [停用的選項在使用電池:已接上電源:
    • 按一下 [電源設定] 視窗上的[確定] ,按一下 [編輯計劃設定] 視窗中的 [儲存變更

      重要:這是預設的電源設定,而 disabeling,這項設定會造成額外的電池電力的消耗,當行動電腦處於睡眠或休眠模式時,及拔除。
  • [允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 設定在 「 裝置管理員 」 中可能是已啟用。
    • 按一下 [開始搜尋] 方塊中輸入 「裝置管理員 」 ,然後從傳回的清單中按一下 [裝置管理員
    • 按一下以展開 [USB 根集線器,然後按一下 [電源管理] 索引標籤
    • 取消選取 [允許電腦關閉這個裝置以節省電源的選項,然後按一下[確定]

      注意您可能會看到多個清單的 [ USB 根集線器,取消選取這個選項,所有 USB 根集線器的。
    • 關閉 [裝置管理員]:

      重要:這是預設的省電設定,此設定會造成額外的電池電力的消耗,當行動電腦處於睡眠或休眠模式時,及拔除的 disabeling。
  • 拔除 USB 裝置、 等候大約五秒,然後將裝置上一步中。如果您正在使用集線器,拔除集線器,等候大約五秒鐘,然後再插入集線器中上一步。
  • 如果您使用 USB 集線器,請嘗試使用不使用集線器的情況下,為該裝置。如果您確認集線器是問題,請使用下列方法之一,視您的案例而定:
    • 如果集線器的外接電源供應的連線不正確,請正確連接外部電源供應器。
    • 如果有太多的裝置連接到集線器,請拔除某些裝置。
    • 如果集線器無法正常運作,您可能必須取代集線器。
  • 如果您的 USB 裝置連接到 USB 連接埠上可攜式電腦的銜接站,請試著裝置直接連線到攜帶式電腦的 USB 連接埠。如果您確認問題因銜接站,而且這份文件中的步驟無法解決問題,請連絡銜接站的製造商,以取得更多協助。如需有關如何連絡製造商的銜接站的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
    Microsoft 提供協力廠商連絡資訊,以協助您尋找技術支援。此連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
  • 如果 USB 裝置電源已從外部來源,請確定外部來源的電源是該裝置可用的當電腦恢復。
  • 當您使用 USB 2.0 支援的系統上的 USB 1.0 裝置時,裝置可能無法正確運作,或可能會遇到效能問題。若要解決這些問題,您可能要取代 USB 2.0 可以選用的裝置上的 USB 裝置。
  • 為 Windows 安裝最新的更新並安裝 USB 裝置的最新驅動程式。

    若要安裝最新的更新及驅動程式,請造訪 Microsoft Windows Update 網站。如果沒有可用的 USB 裝置,在 Windows 更新的更新,您可能必須連絡硬體製造商,以更新資訊。
    如需有關如何連絡廠商的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

適用於進階使用者的詳細技術資訊

本章節會說明其他的技術資訊,有關這個問題發生的原因和如何變更登錄中的值,如果其他方法無法解決問題。

問題是列印文件的指示,請在 [裝置管理員] 中

有時候,裝置管理員並不表示 USB 裝置不在運作中。或者,裝置管理員] 指示藉由顯示黃色的驚嘆號,裝置的項目旁邊沒有問題。
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
 
942732驚嘆號 (!) 的視窗旁邊出現 USB 裝置在 [裝置管理員] 中恢復執行時 Windows vista 可攜式電腦從待命 (S3)

這個問題發生的原因

當電腦從睡眠或休眠狀態恢復執行隨插即用作業無法正確辨識的 USB 裝置或省電設定已啟用,就會發生這個問題。當電腦連線到許多 USB 裝置,並從睡眠或休眠狀態恢復,多個,和並行的隨插即用程序是必要的。在這個案例中,有時隨插即用作業無法辨識連線到 Windows 7 或 Windows vista 的攜帶型電腦的所有 USB 裝置。因此,USB 裝置可能無法正常運作。

「 隨插即用 」 作業,可能也未正確辨識 USB 裝置,原因如下:
  • 外部發生電源中斷或裝置上供電的集線器時電腦處於休眠狀態。
  • 休眠期間,裝置已拔除。
  • 休眠期間的裝置已插入電源。
  • 裝置驅動程式是最新的、 已損毀,或不相容。
  • 裝置不完全不支援休眠或睡眠電源狀態。

進階疑難排解步驟

如果其他方法無法解決問題,您可以變更 AdditionalCriticalWorkerThreads 登錄項目的值。要執行這項操作,請依照下列步驟執行。
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756如何備份及還原 Windows 中的登錄
  1. 按一下 [開始
    windows icon
    開始搜尋] 方塊中輸入regedit ,,然後按一下 [程式集] 清單中的登錄

    Notice icon
    如果提示您輸入系統管理員密碼或確認時,請輸入您的密碼,或按一下 [繼續]。
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive
  3. 在詳細資料] 窗格中, AdditionalCriticalWorkerThreads,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [修改]
  4. 在 [數值資料] 方塊中,輸入2,然後再按一下[確定]

    注意您可以指定為介於 1 到 16 之間的值。
  5. 結束登錄編輯程式。

類似的問題與解決方案

如需有關類似問題和解決方案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
928631 A USB 裝置可能無法正常執行 Windows Vista 在從睡眠或休眠狀態恢復執行之後

參考


如需有關類似 Windows vista 的電腦,則從睡眠或休眠電源狀態恢復執行時可能發生的問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
945577錯誤訊息時可移植的 Windows vista 電腦具有整合式或外接式 USB 網路攝影機裝置從長期恢復暫停模式:"0x000000E4"或"0x0000000A"
929734您可能會遇到問題,Windows vista 的電腦從睡眠或休眠狀態恢復執行之後
928631A USB 裝置可能無法正常執行 Windows Vista 在從睡眠或休眠狀態恢復執行之後
948278之後您繼續在 Windows Vista 電腦從待命狀態、 匯流排驅動程式未如預期般,載入和報告錯誤代碼 38
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