您目前已離線,請等候您的網際網路重新連線

防毒軟體可能會導致事件 ID 2011

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:177078

若要繼續接收安全性更新的 Windows,請確定您正在執行 Windows XP 與 Service Pack 3 (SP3)。 如需詳細資訊請參閱此 Microsoft Web 網頁: Support is ending for some versions of Windows

徵狀
在您安裝的 Windows Norton 防毒軟體或 IBM 防毒 3.01N (建置 301.590) 之後,您會收到下列錯誤訊息:
使用處理此指令伺服器存放空間不足。
-以及-
記憶體不足,無法完成交易。關閉一些應用程式,然後再試一次。
用戶端無法存取網路共用。此外,事件檢視器 Windows 伺服器上可能會記錄一或多個下列的事件訊息系統記錄檔中:
   Event ID   : 2011   Source     : Srv   Description: The Server's configuration parameter "IRPStackSize" is too                small for the server to use a local device. Please                increase the value of this parameter.				
解決方案
重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
若要解決這個問題,增加 IRPStackSize 值在登錄中:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  2. 輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  3. 瀏覽至下列機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. 在右窗格中, 連按兩下 IRPStackSize 值]。

    注意: 若不已經存在 IRPStackSize 值使用下列程序來建立它:
    1. 在 [登錄的 [參數] 資料夾中,請以滑鼠右鍵按一下右窗格。
    2. 指向 [新增],然後再按一下 [DWord 值
    3. 型別 IRPStackSize

      重要: 輸入 IRPStackSize",由於值名稱是區分大小寫,因此它會顯示與完全相同。
  5. 將基底變更為小數。
  6. 在數值資料] 方塊鍵入值大於所列的值。

    如果您建立使用步驟 4 中所述的程序的 IRPStackSize 值,預設值是 15。 所以建議您增加值 3。 因此,如果先前的值為 11,鍵入 14,然後再按一下 [確定]。
  7. 關閉 [登錄編輯程式]。
  8. 重新啟動電腦。
如果您完成上述程序之後,問題仍持續存在,請試著增加 IRPStackSize 更多值。 Windows 2000 最大值為 50 (0x32 十六進位)。

如果您正在執行 Windows NT 4.0,而且問題仍然存在您完成上述程序之後,您可能必須套用 Windows NT 服務封包 4 或服務封包 5。
其他相關資訊
在 Windows NT 4.0 IRPStackSize 的預設值是 0x4,然後範圍是從 0x4 0xC (4-12)]。小於 0x7 的值,會略過服務封包 5 或更新版本的 Windows NT 4.0。

在 Windows 2000 的 IRPStackSize 預設值是 15,然後範圍是從 11 50]。在 Windows XP IRPStackSize 預設值是 15,而範圍是從 11 50]。

注意: 的預設值和範圍的 Microsoft Windows Server 2003 的 Windows XP 是的一樣。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
106167錯誤訊息: 沒有足夠的伺服器存放空間
注意: 上述的文件建議您增加 IrpStackSize 值 ; 不過,如果您增加這個值到最大值 (例如,您增加這個值,12 正在執行 Windows NT 4.0 的電腦上的最大值或最大值為執行 Windows 2000 的電腦上的 50),可能就會發生這個問題仍然。

如需詳細資訊按一下下的面的文件編號 IRPStackSize 以檢視關於 IRPStackSize 文章 「 Microsoft 知識庫 」 中有關下列文件:
198386變更的 IRP Lanman Server 中的堆疊大小
如需詳細資訊請造訪下列 Symantec 網站:注意: 這些文件的位置會隨著變更,恕不另行通知。Symantec 為方便僅提供這些連結。這類連結包含並不代表 Symantec endorses、 建議,或接受任何這類網站內容的責任。

Microsoft 提供協力廠商連絡資訊可協助您尋找技術支援。此連絡人資訊若有變更恕不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:177078 - 最後檢閱時間:06/06/2013 08:03:00 - 修訂: 6.10

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

  • kbmt kb3rdparty kberrmsg kbnetwork kbprb KB177078 KbMtzh
意見反應
l = ""; document.write("